Segundo notícias de 27 de dezembro, uma nova pesquisa mostra que a série de distúrbios causados por Elon Musk, CEO da fabricante americana de carros elétricos Tesla, devido à aquisição da mídia social Twitter não afastou os compradores da Tesla. Musk parece ter se envolvido em várias turbulências desde a aquisição do Twitter. Existem sérias preocupações de que o seu comportamento tenha um impacto negativo no desempenho de vendas da Tesla.
Este verão, um inquérito a 5.000 proprietários de Tesla mostrou que a principal razão pela qual muitos consumidores desistiram da marca Tesla foi o facto de “discordarem da abordagem de Musk”. Este resultado é ainda mais frustrante para os fãs e acionistas da Tesla, porque não só significa que a energia de Musk investida na Tesla começou a diminuir, mas também parece ter apenas um impacto negativo na reputação da Tesla.
A última pesquisa independente com 1.000 americanos, divulgada pela Heatmap, mostra que Musk ainda tem uma influência positiva sobre os compradores da Tesla e essa influência está crescendo:
A pesquisa do Heatmap mostrou que nas semanas anteriores à última polêmica de Musk, 27% dos americanos que queriam comprar um carro elétrico no futuro disseram que o comportamento de Musk os tornava menos propensos a escolher a Tesla, em comparação com 36% em fevereiro. Por outro lado, 35% dos americanos que desejam comprar um carro elétrico disseram que as ações de Musk os tornaram mais propensos a comprar um carro elétrico Tesla. Isto é o oposto do que os entrevistados sentiram em relação a Musk na última pesquisa, quando mais entrevistados ficaram enojados com o comportamento de Musk, em vez de terem um impacto positivo.
Mas é importante notar que esta investigação foi conduzida antes do maior erro recente de Musk. Certa vez, ele endossou um tweet antissemita que resultou em um êxodo de anunciantes.
Se a pesquisa tivesse sido realizada uma semana depois, os resultados poderiam ter sido muito diferentes.
Uma pesquisa anterior com 5.000 proprietários de Tesla pode ser mais representativa do impacto do comportamento de Musk na marca Tesla. Tal como demonstrado no último inquérito, “nenhum impacto” ainda representa a proporção mais elevada.
Até agora, a Tesla teve uma fidelidade de clientes extremamente alta. A última pesquisa mostra que a lealdade de Musk à marca Tesla teve um certo impacto negativo, mas antes da recente polêmica de Musk, teve pouco impacto no grupo de usuários. (chencheno)