Segundo o Wall Street Journal, o Siri é um dos chatbots mais idiotas do mercado. A Apple espera reviver seu negócio de IA por meio de uma reinicialização. Na próxima semana, a Apple realizará sua Worldwide Developers Conference (WWDC) anual e deverá revelar uma “versão moderna do Siri” mais próxima do ChatGPT. A versão antiga do Siri será abandonada. Por muito tempo, as funções da versão antiga do Siri eram extremamente limitadas, de modo que mesmo que muitas pessoas o usassem, elas ficavam limitadas a funções básicas, como configurar alarmes.


Siri

A nova versão do Siri é baseada na tecnologia Gemini do Google e espera-se que forneça uma experiência de pesquisa mais moderna, com a capacidade de lembrar as consultas anteriores dos usuários e acessar dados em seus dispositivos para fornecer respostas personalizadas. Espera-se também que a Apple lance um aplicativo Siri independente e introduza recursos premium pagos como seus rivais.

A questão principal é se a nova versão do Siri e outras atualizações do sistema operacional colocarão a Apple no caminho para levar a IA generativa às massas e alavancar seus poderosos ativos. Embora a Apple tenha ficado atrás de seus concorrentes no campo da IA ​​por vários anos, seu forte ecossistema e base de usuários podem dar-lhe uma vantagem de mercado de “recuperar o atraso”.

“Acho que a Apple vencerá no campo da IA”, disse Ron Johnson, que atuou como chefe de varejo da Apple no governo de Steve Jobs. “Os telefones celulares são o principal dispositivo para as pessoas usarem IA. E a Apple está trabalhando com os parceiros certos para trazer experiências únicas de IA para os telefones celulares.”


Cozinhar

O CEO da Apple, Tim Cook, usou o domínio da empresa no campo dos dispositivos para transformá-la em uma cabine de pedágio: por um lado, ela coleta dezenas de bilhões de dólares em taxas anuais de aplicativos para que os aplicativos possam chegar aos consumidores; por outro lado, obtém uma receita equivalente do Google para torná-lo o mecanismo de busca padrão no Safari.

Vantagens dos telefones celulares

Hoje, a IA à qual a maioria dos consumidores está exposta é apenas uma pesquisa online mais avançada. No entanto, os negócios da Anthropic experimentaram um crescimento explosivo impulsionado pelo grande número de profissionais que utilizam Claude para realizar uma variedade de tarefas. Isto mostra que o futuro da IA ​​também se estenderá aos consumidores comuns, e os smartphones se tornarão assistentes avançados capazes de realizar tarefas semelhantes.

No futuro, um smartphone poderá fazer reservas em restaurantes por conta própria, pois possui a agenda do usuário e entende suas restrições alimentares; ele pode chamar um táxi porque sabe o endereço residencial do usuário e armazenou informações de cartão de crédito. À medida que os agentes de smartphones invocam serviços on-line diretamente em nome do usuário, os próprios aplicativos podem tornar-se “abstratos”.

Neste cenário futuro, a principal vantagem da Apple é que o iPhone já sabe tudo sobre os seus utilizadores. As empresas que investiram centenas de bilhões de dólares no treinamento dos modelos de IA mais avançados e na esperança de alcançar os consumidores provavelmente terão que passar pela Apple para alcançar os usuários.


iPhone é uma operadora de IA

O analista do Bank of America, Wamsi Mohan, disse em uma nota recente aos investidores que a Apple poderia se tornar um mercado para operações de aplicativos. Hoje, os aplicativos competem por downloads e tempo do usuário. No futuro, eles poderão competir para se tornarem serviços chamados por assistentes de smartphones. Por exemplo, se o Uber quisesse que o Siri o priorizasse quando os usuários solicitassem uma viagem, provavelmente teria que cobrar uma taxa elevada do Apple Pay.

Para controlar seu próprio destino, a OpenAI se uniu ao ex-gênio do design da Apple, Jony Ive, para desenvolver seu próprio equipamento de IA. No outono passado, também lançou uma estratégia de loja de aplicativos. Mas até agora, a sua estratégia de aplicações não fez muito sucesso e parece pouco provável que lance um dispositivo que convença os consumidores a abandonarem os seus iPhones.

Como implementar IA inteligente?

A Apple já havia prometido lançar um Siri mais inteligente. Há dois anos, disse que o chatbot seria capaz de interagir com mensagens e aplicativos e compreender o conteúdo da tela do usuário. No entanto, a Apple não conseguiu cumprir esses recursos e foi forçada a entrar em acordo com uma ação coletiva.

“O sério desafio que a Apple enfrenta é a sua capacidade de traduzir as suas capacidades Apple Intelligence, que podem permanecer imaginárias, em produtos ou serviços que as pessoas irão realmente utilizar.” Craig Moffett, analista da empresa de pesquisa de valores mobiliários MoffettNathanson, escreveu em nota aos investidores.

Na verdade, todas as vantagens da Apple serão insignificantes se ela não puder fornecer uma IA poderosa para guiar os usuários do iPhone neste novo mundo. Ironicamente, quando o Siri foi lançado como um aplicativo independente, há 16 anos, seus cofundadores o imaginaram originalmente como um assistente inteligente capaz de realizar tarefas, como fazer reservas em um restaurante. No entanto, a Apple não conseguiu concretizar essa visão após adquirir o aplicativo. A Apple tem lutado para modernizar a Siri e, depois de anos de trabalho árduo, acabou tendo que recorrer ao Google para fornecer tecnologia de back-end.

Outra vantagem da Apple na área de IA: sua ênfase na proteção da privacidade do usuário também é uma limitação. Por um lado, esta postura aumenta a confiança do consumidor e torna os utilizadores mais dispostos a partilhar informações pessoais com a Apple, em vez de com outras empresas que se acredita abusarem ou venderem dados; mas por outro lado, a Apple também esconde informações do usuário da própria empresa, o que aumenta a dificuldade dos engenheiros da Apple treinarem melhores modelos de IA.

A dificuldade da Apple em obter suprimentos de memória será outro desafio. No futuro, os iPhones precisarão de mais memória para executar modelos complexos de IA “no lado do dispositivo”, evitando o upload de dados do usuário para a nuvem. No entanto, fabricantes de chips de IA como a Nvidia estão consumindo grandes quantidades de memória, fazendo com que os preços da memória disparem.

No ano passado, a Apple anunciou a aposentadoria do chefe de sua divisão de IA por não ter conseguido melhorar o Siri. Hoje, a Apple não tem desculpas para não cumprir as suas promessas.