Depois de mais de uma década no mercado, a Valve eliminará gradualmente a venda de cartões-presente físicos do Steam no varejo no futuro. De acordo com as últimas instruções postadas pela Valve em sua página de suporte, os cartões-presente físicos não serão mais reabastecidos quando o estoque acabar, e a empresa espera que as lojas esgotem os cartões-presente físicos até o final de 2026.
A Valve disse que a mudança foi impulsionada por golpes de vale-presente que continuam afetando usuários do Steam e outros consumidores desavisados.
Em um cenário típico de fraude com cartão-presente, o fraudador induzirá a vítima a ir a uma loja off-line para comprar um cartão-presente e informará ao fraudador o código de resgate do cartão após o pagamento, concluindo assim a transferência de fundos.
No anúncio, a Valve vinculou a um artigo científico popular sobre golpes de vale-presente da Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC) para lembrar os usuários de entender como o golpe funciona e como evitar riscos.
A empresa enfatizou que tomou uma série de medidas para lidar com a fraude com cartões-presente nos últimos anos, incluindo o trabalho com agências de aplicação da lei, adicionando avisos de risco nos cartões-presente e reduzindo proativamente a listagem e a exposição dos cartões-presente nos canais de varejo.
No entanto, a Valve também admitiu que, apesar dos ajustes acima, “os golpistas se adaptaram” e ainda usam cartões-presente físicos para fraudar grupos não especificados de pessoas. Esta é uma das razões importantes pelas quais a empresa decidiu eliminar completamente os cartões-presente físicos.
A Valve lançou cartões-presente físicos do Steam em canais de varejo desde 2012, permitindo aos usuários recarregar suas contas ou oferecer jogos e conteúdo digital a outras pessoas sem cartão de crédito ou método de pagamento online.
Hoje, a empresa planeja sair do mercado de varejo off-line de cartões-presente físicos, mantendo seu negócio de cartões-presente digitais para reduzir o risco de ferramentas de pagamento relacionadas serem usadas como ferramentas de fraude.
A Valve afirmou que embora os cartões-presente físicos não sejam mais produzidos e reabastecidos no futuro, os cartões-presente físicos que os consumidores compraram ainda podem ser resgatados normalmente a qualquer momento e não serão afetados por este ajuste.
Ao mesmo tempo, a Valve continuará a fornecer serviços de vale-presente digital através da plataforma Steam. Os usuários podem recarregar contas de amigos online ou saldos de presentes. Este método é mais fácil para a plataforma implementar o controle e monitoramento de risco em nível técnico do que os cartões físicos.
Este ajustamento mostra que, no contexto da elevada popularidade do entretenimento digital e dos pagamentos online, as atividades fraudulentas em torno dos cartões-presente e outras ferramentas estão a forçar os fabricantes de plataformas a reexaminar a segurança e a necessidade dos operadores de pagamentos offline.