Os dados mais recentes da empresa de inteligência de mercado Sensor Tower mostram que o aplicativo chatbot ChatGPT da OpenAI se tornou o aplicativo mais rápido da história a atingir 1 bilhão de usuários ativos mensais (MAU), quebrando o recorde anteriormente detido pelo Google Maps. Em comparação, o Google Maps levou cerca de cinco anos desde o lançamento para atingir a mesma escala de usuários, enquanto o ChatGPT levou apenas cerca de 3,5 anos para completar esse marco desde seu lançamento em novembro de 2022.
O ecossistema global de aplicações de IA generativa também está a expandir-se rapidamente. De acordo com dados da Sensor Tower, os usuários ativos mensais dos dois produtos concorrentes da Anthropic, Claude e Meta AI, aumentaram 640% e 973%, respectivamente, ano a ano, o que é muito superior ao crescimento anual de 62% do ChatGPT. No entanto, este último ainda mantém uma clara liderança em termos de volume total e continua a dominar o mercado. Abe Yousef, analista sênior da Sensor Tower, disse em entrevista à CNBC que as capacidades aprimoradas do modelo e o sentimento de mercado mais positivo impulsionaram o crescimento acelerado dos produtos concorrentes do ChatGPT.
No entanto, à medida que o número de utilizadores continua a aumentar, a opinião pública em torno da IA generativa tornou-se cada vez mais complexa, e existe até uma situação paradoxal de "cada vez mais pessoas a utilizam, mas quanto mais a utilizam, mais enojadas ficam". No início deste ano, a OpenAI assinou um acordo de cooperação com o Pentágono, desencadeando uma reação massiva dos consumidores e concentrando-se nas preocupações sobre as empresas que aplicam tecnologia de IA nos campos militar e de inteligência. Sob pressão da opinião pública, o CEO da OpenAI, Sam Altman, prometeu aumentar as medidas de segurança para evitar que o governo dos EUA use a sua própria tecnologia para monitorizar os seus próprios cidadãos. No entanto, o mundo exterior geralmente acredita que ainda existem lacunas e ambiguidades óbvias nas declarações relevantes.
A tempestade teve um impacto direto nos dados do produto. As estatísticas da Sensor Tower mostram que em 28 de fevereiro, um dia após a OpenAI anunciar um acordo com o Pentágono, o número de desinstalações do aplicativo ChatGPT aumentou cerca de 295% mês a mês, tornando-se uma rara "onda de desinstalações" de um único dia. Durante o mesmo período, o Anthropic Claude, que se concentrava em “restrições de uso governamentais mais rígidas”, já liderou o ranking de aplicativos gratuitos para iPhone, refletindo as tentativas de alguns usuários de expressar insatisfação “votando com os pés”.
A Anthropic escolheu uma abordagem muito diferente em sua postura de cooperação com o governo. A empresa recusou explicitamente permitir que os governos utilizassem os seus modelos para vigilância doméstica em grande escala e sistemas de armas totalmente autónomos, uma atitude que desencadeou uma amarga disputa com as agências relevantes. Posteriormente, os partidos relevantes colocaram a Antrópico na "lista negra" por motivos de "riscos à segurança nacional", e as relações entre os dois partidos ficaram tensas por um tempo. No entanto, relatórios recentes indicam que a Agência de Segurança Nacional dos EUA (NSA) está a utilizar o modelo Claude Mythos da Anthropic para operações cibernéticas ofensivas, desencadeando mais uma vez discussões sobre os limites da aplicação da IA no domínio do ataque e da defesa cibernética.
Ao nível do emprego e das infra-estruturas, a expansão da IA é igualmente controversa. Por um lado, o mundo exterior há muito que se preocupa com a possibilidade de a IA generativa levar a um grande número de perdas de empregos. No entanto, alguns economistas salientam que actualmente quase não existem dados empíricos que demonstrem que a IA “eliminou empregos” em grande escala, e as alegações relevantes “carecem de provas estatísticas”. Por outro lado, a oposição pública à construção de centros de dados de IA continua a aumentar. Os inquéritos mostram que cerca de 70% dos americanos se opõem à construção de novos centros de dados de IA perto das suas comunidades por razões que incluem o consumo de energia, o impacto ambiental e a pressão sobre as infraestruturas locais.
Ao mesmo tempo, as narrativas geopolíticas e as dimensões da guerra de informação entraram gradualmente no centro dos tópicos da IA. A OpenAI divulgou recentemente um relatório afirmando que alguns usuários do ChatGPT da China estão tentando divulgar conteúdo através da plataforma e encorajar o público americano a se opor à construção de novos data centers, a fim de influenciar o sentimento público. A OpenAI afirmou que a influência real dessas contas é limitada e “é difícil dizer o que realmente mudou”. No entanto, a empresa também admitiu que tais incidentes podem levar algumas pessoas que originalmente se opuseram ao data center a reexaminar a sua posição com uma mentalidade de “recusar-se a ser vista como influenciada por outros países”.
Neste contexto complexo, a escala recorde de utilizadores do ChatGPT e a rápida popularidade da IA generativa estão interligadas com debates regulamentares cada vez mais acirrados, debates éticos e reações sociais. Por um lado, várias empresas e instituições continuam a explorar a utilização de grandes modelos para melhorar a eficiência e expandir as fronteiras empresariais; por outro lado, do mercado de trabalho à segurança das redes, da protecção da privacidade à configuração das infra-estruturas, as preocupações e a desconfiança da sociedade em relação à IA também se acumulam simultaneamente. O facto de o ChatGPT se ter tornado a aplicação que mais cresce na história não é apenas uma conquista empresarial em si, mas também um microcosmo da actual disputa global sobre a rota de desenvolvimento e o quadro de governação da inteligência artificial.