O governo Trump disse na segunda-feira que concluiu sua investigação sobre o “crash” da Delta Air Lines em julho de 2024, causado por uma falha no sistema global e não estava buscando quaisquer penalidades. O incidente atrapalhou os planos de viagem de 1,3 milhão de passageiros e causou prejuízos de US$ 500 milhões à Delta Air Lines.
A administração do ex-presidente dos EUA Joe Biden lançou uma investigação sobre a Delta Air Lines após a falha no software de computador CrowdStrike, depois que outras grandes companhias aéreas conseguiram retomar as operações normais mais rapidamente.
Um porta-voz do Departamento de Transportes disse na segunda-feira que a revisão mostrou que “os passageiros da Delta receberam reembolsos imediatos, assistência adequada para bagagem e assistência adequada para passageiros com deficiência”.
Desde que Trump assumiu o cargo, o Departamento de Transportes dos EUA tem tomado medidas para reverter algumas proteções ao consumidor da aviação introduzidas pela administração do ex-presidente Joe Biden e já reverteu uma série de penalidades.
A Delta disse em comunicado que agradeceu ao Departamento de Transportes dos EUA por reconhecer “a situação devastadora que nossa indústria aérea enfrentou durante esta interrupção sem precedentes e rejeitar a investigação porque tomamos o cuidado adequado de nossos passageiros, incluindo o fornecimento de milhões de dólares em reembolsos, acomodações em hotéis, refeições e assistência com bagagem”.
O DOT disse que sua decisão de encerrar a investigação incluiu instruir a Delta a “fornecer assistência adequada ao atendimento ao cliente, incluindo informar prontamente os passageiros sobre seu direito de solicitar reembolso”.
Em dezembro, o Departamento de Transportes dos EUA renunciou a uma multa de US$ 11 milhões imposta à Southwest Airlines por causa de uma queda de voos durante o período de pico de viagens de férias em dezembro de 2022, como parte de um acordo de US$ 140 milhões.
O Departamento de Transportes dos EUA também renunciou a uma multa de US$ 16,7 milhões contra a American Airlines por tratamento impróprio de passageiros com deficiência e usuários de cadeiras de rodas, que estava originalmente programada para ser emitida em 2024.
Foi relatado no mês passado que a Administração Federal de Aviação dos EUA (FAA) encerrou uma investigação sobre companhias aéreas em 40 grandes aeroportos que não cumpriram os cortes de voos durante a paralisação do governo em 2025, sem solicitar quaisquer multas.