De acordo com o Financial Times, à medida que o CEO da Meta, Mark Zuckerberg, investe mais dinheiro no desenvolvimento de inteligência artificial, a empresa está a trabalhar para substituir moderadores de conteúdo humanos por grandes modelos de linguagem, uma medida que faz parte do seu plano geral para reduzir custos operacionais.
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A empresa de tecnologia de US$ 1,4 trilhão acelerou os planos de usar grandes modelos de linguagem para moderar conteúdo e anúncios em sua plataforma, segundo quatro pessoas familiarizadas com o assunto. Espera-se que a mudança economize bilhões de dólares anualmente para a empresa.
A Meta substituiu cerca de 50% das solicitações de revisão manual por grandes modelos de linguagem este ano, e a empresa planeja reduzir ainda mais o envolvimento humano até o final do ano, disseram pessoas familiarizadas com o assunto. Para alguns tipos de conteúdo, as taxas de revisão manual podem ser reduzidas em mais de 90%.
A Meta há muito usa uma combinação de sistemas automatizados e revisores humanos, incluindo prestadores de serviços terceirizados, para determinar se postagens ou anúncios violam as regras de sua plataforma. As apelações levantadas pelos usuários geralmente são tratadas por revisores humanos.
À medida que a Meta avança o seu plano de moderação de conteúdos de IA, Zuckerberg investe milhares de milhões de dólares no recrutamento de talentos e na construção de infraestruturas para desenvolver o que chama de “superinteligência pessoal”, uma tecnologia que promete fornecer aos utilizadores produtos e agentes de IA altamente personalizados.