Trump Mobile, marca de propriedade de Trump, abriu recentemente o T1 Phone para venda ao público em seu site oficial. Os consumidores agora podem pagar diretamente US$ 499 (mais impostos) para comprar o telefone, em vez de exigir o depósito de reserva de US$ 100 exigido anteriormente. No entanto, apesar do ajuste nos métodos de pagamento, o desempenho do Trump Mobile no atendimento de pedidos ainda é questionável, e alguns usuários de pré-encomenda, incluindo a mídia, ainda não receberam os dispositivos que encomendaram.
Anteriormente, o telefone T1 da Trump Mobile era enviado apenas em pequenas quantidades para um pequeno número de usuários pré-encomendados. A mídia The Verge disse que encomendou dois dispositivos, mas ainda não recebeu a mercadoria. Atualmente, o site oficial do Trump Mobile adicionou a opção de pagar diretamente US$ 499 para comprar o telefone T1. Os usuários não precisam mais pagar um depósito de US$ 100 e aguardar o reembolso. A mudança foi descoberta pela primeira vez pela mídia tecnológica Android Authority, que apontou que o Trump Mobile teve um desempenho “muito superficial” ao atualizar a página, e ainda há descrições conflitantes em diferentes páginas do site.
Segundo relatos, a página inicial do site oficial do Trump Mobile incentiva os usuários a “entrar na fila agora”, ao mesmo tempo que menciona o sistema de depósito de US$ 100 abolido. Outra página afirma que os usuários podem “entrar na lista de espera”. Essa redação e processo inconsistentes levaram a questionamentos sobre a transparência e padronização das regras de vendas, estoque e ritmo de entrega da empresa.
Não está claro com que rapidez os novos clientes conseguirão colocar as mãos no telefone T1. As evidências públicas existentes mostram que o número real de remessas do Trump Mobile aos usuários pode ser bastante limitado até agora. Especula-se que novos pedidos ainda precisem esperar que a empresa processe a carteira de pré-pedidos antes de poderem ser enviados um após o outro. Porém, não descarta a possibilidade de a empresa mudar sua lógica de envio e priorizar novos pedidos de compra. O ritmo operacional geral ainda é caótico.
Apesar da controvérsia em curso, se os consumidores ainda insistirem em comprar o T1 Phone neste momento, o custo será de US$ 499 mais impostos aplicáveis. A Trump Mobile ainda está chamando isso de “preço promocional”, mas até agora não houve nenhum sinal do aumento de preços que os executivos da empresa mencionaram à mídia em fevereiro. No contexto do questionamento da opinião pública sobre se há fraude ou comportamento enganoso, o cronograma de entrega, a estratégia de preços e o serviço pós-venda de acompanhamento da Trump Mobile continuarão a receber a atenção da mídia e dos consumidores.