Recentemente, um erro de texto em uma mensagem de texto oficial em Tianjin fez com que um grande número de usuários reclamassem.Em 28 de junho, muitos usuários do Tianjin Mobile receberam sucessivamente mensagens de texto de notificação oficial enviadas pela operadora. O "usuário respeitado", que deveria ser um endereço educado, foi erroneamente escrito como "preste respeito ao usuário", o que significa condolências solenes.
A diferença de uma palavra trouxe uma forte sensação de dissonância. Muitos usuários se sentiram muito desconfortáveis ao ver a mensagem de texto. Eles compartilharam capturas de tela em plataformas sociais e reclamaram de erros de texto de baixo nível e desfavoráveis na mensagem de texto oficial, que afetaram seriamente a experiência do usuário.
有网友表示，运营商标准化短信模板本应经过多重校验，出现这类失误实在难以理解。
Após o início do incidente, a equipe respondeu que o erro de texto foi causado por uma anormalidade no programa de reconhecimento do sistema em segundo plano e não foi um erro de edição manual.
Atualmente, os problemas de falhas relevantes foram relatados e os departamentos técnico e operacional irão investigar simultaneamente as vulnerabilidades.
Em resposta a esta omissão, Tianjin Mobile prometeu melhorar o mecanismo de revisão múltipla antes da liberação de mensagens de texto, adicionar links de verificação de texto, fortalecer a supervisão diária do sistema, evitar a recorrência de erros de texto semelhantes e reduzir a impressão negativa dada aos usuários.
