A tecnologia JustWalkOut da Amazon - basta pegar o que deseja e sair pela porta, sem necessidade de checkout ou pagamento - é muito legal e muito complicada. Os sistemas anteriores desenvolvidos pela Amazon usavam tecnologia de visão computacional e exigiam sistemas complexos de câmeras e sensores para serem implementados. Mas agora, a Amazon está introduzindo uma maneira nova e mais fácil de pegar e levar. Criou um sistema que utiliza tecnologia de identificação por radiofrequência (RFID) para rastrear suas compras ao sair da loja.
A Amazon testou o sistema pela primeira vez na Climate Pledge Arena de Seattle (da qual comprou os direitos de nomenclatura e nomeou a arena em 2020) e agora no Lumen Field, casa do Seattle Seahawks.
O sistema é muito simples: cada item (aqui principalmente roupas) possui uma etiqueta RFID que se parece com uma etiqueta de roupa normal. Os clientes entram na loja, escolhem os itens que desejam e passam por uma “porta de saída” que escaneia as etiquetas e calcula a conta. Em seguida, eles tocam em seu cartão de crédito para pagamento sem contato ou acenam para o dispositivo de digitalização AmazonOne e estão prontos para prosseguir.
As etiquetas RFID têm sido um elemento básico na indústria de rastreamento de pessoas e itens: são uma maneira conveniente de verificar rapidamente o estoque do armazém, evitar que a bagagem se perca e até mesmo levar você à Disney World, e a Amazon está tentando trazer a tecnologia para a experiência de compra diária.
Passar por um scanner antes de sair pode não ser tão legal quanto sair do prédio, mas a vantagem da Amazon é que um sistema RFID tornará a implementação muito mais fácil para as empresas. Em vez de instalar sistemas de câmeras caros no prédio, as empresas podem simplesmente alterar as etiquetas e adicionar algumas portas. A Amazon disse que seus testes JustWalkOut mostraram um aumento significativo no tráfego de clientes devido a tempos de fila mais curtos e um aumento significativo no volume de transações porque o processo é muito simples.
A própria Amazon pode estar se afastando das lojas físicas, mas claramente ainda está investindo na solução de problemas de logística de compras do mundo real. (A Amazon afirma que mais de 150 lojas possuem atualmente a tecnologia JustWalkOut habilitada). É um negócio potencialmente grande e, talvez ainda mais atraente, é uma enorme fonte de dados de clientes. Se a Amazon conseguisse obter o registro de cada pessoa em todas as lojas do mundo, então a loja on-line mais otimizada da Internet saberia tudo sobre como fazer compras off-line.
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Shopping Jingdong