Nova Iorque foi o primeiro estado do país a aprovar uma lei de “direito à reparação”, que agora é lei, mas é tão fraca e diluída que é efectivamente inútil para os consumidores. Após sua aprovação no Senado do Estado de Nova York em 2021 e sua aprovação nos últimos dias de 2022, o Estado de Nova York promulgou oficialmente a Lei do Direito de Reparo de Eletrônicos. A conta cobre dispositivos eletrônicos vendidos pela primeira vez em Nova York após 1º de julho de 2023, com algumas exceções.
A governadora do estado de Nova York, Kathy Hochul, escreveu em um memorando público de 2023: "À medida que a tecnologia e os dispositivos inteligentes se tornam cada vez mais importantes para a vida dos nova-iorquinos, é importante que os consumidores possam reparar os dispositivos dos quais dependem em tempo hábil. Esta legislação aumentará a escolha do consumidor no mercado de reparos, dando aos consumidores maior acesso às peças, ferramentas e documentação necessárias para os reparos. Incentivar os consumidores a maximizar a vida útil de seus dispositivos por meio de reparos é uma meta louvável para economizar dinheiro e reduzir o lixo eletrônico. "
Mas as alterações e as enormes excepções que ela propôs na altura não revelaram nada. Por exemplo, a Apple não precisa mudar nada digno de nota na forma como faz negócios, e o programa de auto-reparo da Apple vai além do que a lei de Nova York exige.
A lei afirma claramente que “os fabricantes de equipamentos originais estão autorizados a fornecer conjuntos de componentes em vez de componentes individuais quando o risco de instalação inadequada aumenta o risco de ferimentos”. Apple, Google, Microsoft e outras empresas incluem todas as peças disponíveis sob esta exceção, e o Estado de Nova York não tem objeções a isso.
A troca de placas é a forma como a Apple atualmente oferece serviços em todos os níveis. Seja em uma loja Apple, em um centro de serviço autorizado ou por meio de auto-reparo, a Apple exige a devolução de componentes "principais" (como placas de circuito inteiras) e não permite reparos em nível de componente, como resistores, diodos ou capacitores. Itens consumíveis, como baterias e telas, não precisam ser devolvidos.
A revisão legal também proíbe contornar os mecanismos de segurança dos dispositivos e remove a exigência anterior de os fornecedores fornecerem as senhas necessárias para os dispositivos. Isso significa que a Apple ainda pode serializar peças após os reparos. Além disso, é totalmente inadequado para uso em qualquer nível de equipamento médico, bem como em sistemas de alarme residencial, e-bikes, ferramentas elétricas ou equipamentos agrícolas.
Grupos de consumidores afirmam que a conta economizará aos consumidores aproximadamente US$ 330. Não está claro exatamente como serão as economias, dado que os grandes fabricantes de tecnologia não precisam mudar a forma como fazem negócios.