Após receber fortes críticas dos jogadores, a Capcom decidiu retirar sua recente atualização para a versão PC de Resident Evil: Revelations. Esta atualização apresenta uma nova tecnologia de gerenciamento de direitos digitais (DRM) chamada "EnigmaProtector". No entanto, desde que a atualização foi lançada, as classificações de “Resident Evil: Revelations” na plataforma Steam diminuíram gradualmente.
Os jogadores geralmente relataram que esta nova tecnologia DRM levou à redução do desempenho do jogo, erros frequentes, taxas de quadros reduzidas e incapacidade de algumas ferramentas MOD funcionarem corretamente. Em resposta a essas críticas negativas, a Capcom divulgou um comunicado no Steam anunciando que retiraria a atualização.
A Capcom disse: “Em vista dos problemas que observamos recentemente, revertemos a versão de atualização correspondente. Lamentamos profundamente o inconveniente causado aos jogadores e prometemos relançar esta atualização assim que os problemas forem resolvidos”.
Vale ressaltar que a Capcom possui vasta experiência na utilização do “EnigmaProtector”, uma nova tecnologia DRM. Eles o usaram em muitos jogos, como "ROCKMANEXE Collection" e "Ghost Conspiracy".
De acordo com um relatório do departamento de P&D da Capcom de novembro, o principal objetivo da nova tecnologia DRM da empresa é impedir o uso de ferramentas de modding em jogos. Eles compararam o uso de ferramentas mod com trapaça.
No geral, a Capcom tomou medidas positivas face às críticas dos jogadores e aos problemas de desempenho do jogo, mas também expôs as suas deficiências na tecnologia DRM. No futuro, os desenvolvedores precisarão prestar mais atenção ao desempenho do jogo e à experiência do usuário, ao mesmo tempo que protegem os direitos de propriedade intelectual.