De acordo com o anúncio oficial da loja Nintendo Switch,Devido à atualização e manutenção do sistema, a loja WeChat oficial do Nintendo Switch suspenderá os serviços a partir de hoje. Após a suspensão do serviço, os serviços de consulta, encomenda e pós-venda ficarão temporariamente indisponíveis.O tempo de recuperação será notificado posteriormente após a conclusão da atualização e manutenção do sistema.
Funcionários afirmaram que durante o processo de atualização e manutenção do sistema, se os usuários ainda tiverem necessidades relacionadas ao pós-venda, eles podem seguir a conta oficial Tencent Nintendo Switch WeChat e iniciar o serviço em "Barra de Menu-Meu Atendimento ao Cliente-Área de Atendimento ao Cliente".
Após investigação, constatou-se que havia 19 avaliações no miniaplicativo WeChat do shopping oficial do Nintendo Switch, e a análise da transação recebeu apenas 1 ponto.
Esses comentários dos consumidores afirmaram que,"Solicitei um reembolso antes de ser enviado, mas ele ainda foi enviado. Então o comerciante interceptou o pedido e o dinheiro não foi reembolsado depois que o transportador o devolveu." “O pedido de reembolso nunca foi processado e não houve resposta do atendimento ao cliente.” “A devolução não foi reembolsada, mas mostrou que a transação foi concluída?” etc.
Entende-se que no início de janeiro, o Weibo oficial da Tencent Nintendo Switch postou uma mensagem informando que a loja principal Tmall original seria fechada.
Autoridades disseram que devido aos recentes ajustes operacionais,A Tmall original “Nintendo Switch Official Flagship Store” estará fechada e inacessível.
A versão nacional de produtos e acessórios relacionados ao Switch continuará a fornecer serviços de vendas por meio da loja Tmall "Nintendo Switch Flagship Store".
As autoridades enfatizaram que todos os direitos e interesses dos usuários do Bank of China Switch não serão afetados por este ajuste.