De acordo com notícias da tarde de 24 de janeiro, Tuhu processou JD.com, alegando que o “preço Zhenhu” afetou sua boa vontade e exigiu uma indenização de 5 milhões de yuans. A Sina Technology tomou conhecimento exclusivamente da acusação contra a Tuhu Automobile. A acusação mostra que o autor neste caso é Shanghai Langtu Information Technology Co., Ltd., e os réus incluem Beijing Jingdong Century Trading Co., Ltd., Beijing Jingdong Century Information Technology Co., Ltd. e Beijing Auto Guangxing Information Technology Co., Ltd.
O primeiro réu é o operador da conta pública WeChat "JD Auto", do Weibo "JD Auto" e da conta de vídeo WeChat "JD Auto"; o segundo réu é o operador da Douyin "JD Auto Official Flagship Store"; o terceiro réu é o operador do aplicativo “JD Auto Maintenance”.
O processo de Tuhu foi baseado em concorrência desleal. Tuhu Car Care acredita que as descrições falsas da JD Car Care sobre os preços dos serviços de manutenção de automóveis da Tuhu Car Care nas contas públicas do WeChat, Weibo, Douyin e JD Car Care App têm significados depreciativos óbvios e são amplamente divulgadas, o que é um ato de difamação comercial.
Além disso, no dia do lançamento do Tuhu, Miao Qin, vice-presidente do Grupo Jingdong e presidente da divisão automotiva de varejo da Jingdong, expressou parabéns pelo WeChat Moments e disse que todos os produtos de "preço Zhenhu" são 5% inferiores aos dos concorrentes! No entanto, a Tuhu Automobile também acredita que o preço dos seus produtos “Zhenhu Price” não é inferior ao preço do mesmo produto do demandante e fez falsa publicidade comercial sobre o preço dos seus produtos.
A Tuhu Car Ownership entrou com uma ação solicitando que a JD Car Ownership interrompa a difamação comercial e a propaganda falsa, exclua conteúdo relevante nas contas públicas do WeChat, Weibo, Douyin e JD Car Ownership App e compense a Tuhu Car Ownership por 5 milhões de yuans em perdas econômicas.