Resumo:
Neste verão, o Grupo Atour adicionou cadeiras altas às recepções dos seus hotéis, permitindo que os funcionários se sentassem e cuidassem do trabalho administrativo quando não há convidados, quebrando a antiga regra da indústria de que "deve ficar de pé o tempo todo" nas recepções dos hotéis. É relatado que o Grupo Atour também está oferecendo treinamento na loja para esclarecer os limites do serviço: quando um hóspede chegar a cerca de cinco metros da recepção, os funcionários se levantarão para recebê-lo a tempo; durante o horário sem clientes, eles podem sentar-se e cuidar da limpeza.
No entanto, nas redes sociais, um usuário que afirmava ser o proprietário da Atour postou: "Com toda a publicidade avassaladora e a questão das cadeiras dos parceiros de recepção, você está realmente cuidando da linha de frente ou está fazendo negócios na cadeia de suprimentos sob o pretexto de cuidar dos funcionários? Já que você viu a estação da recepção, é apenas um dia inteiro de trabalho duro e varizes, por que não pode ser pago de graça? A marca cobra muitas taxas mensais de administração, e isso deve estar incluído no a proteção básica ao emprego de primeira linha Mesmo que a marca e o proprietário compartilhem os custos, ainda assim é uma demonstração de sinceridade.
Ele dizia: "Como proprietários, estamos totalmente dispostos a comprar cadeiras e otimizar o ambiente de trabalho para nossos parceiros da linha de frente. No entanto, cuidar dos funcionários não deve se tornar um método de sequestro para a marca. Não podemos forçar a retirada de sua cadeia de suprimentos em nome de tratar bem os parceiros, permitindo que a marca ganhe fama e fortuna."
Nesta postagem, outros usuários revelaram: "O preço de compra desta cadeira é de 500 yuans." A esse respeito, alguns consumidores disseram sem rodeios: "Você deveria pagar pela correspondência em si. Não há muito dinheiro, então peça ao proprietário que pague. Você mesmo ganhará a reputação, o que é muito cruel."
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