Resumo:
O chefe do controle de tráfego aéreo britânico disse acreditar que uma falha de software que afetou dezenas de milhares de passageiros e cancelou um grande número de voos na terça-feira não foi causada por um ataque cibernético. "É claro que realizaremos uma investigação completa e abrangente. No momento, descartamos fatores cibernéticos e não acreditamos que se trate de um ataque cibernético." Martin Rolfe disse ao programa “Today” da BBC Radio 4 na quarta-feira.
Em 8 de setembro de 2026, no Terminal 3 do Aeroporto de Heathrow, no oeste de Londres, devido à falha do sistema de controle de tráfego aéreo do Serviço Nacional de Tráfego Aéreo Britânico, os voos estavam um caos generalizado e os passageiros faziam fila com suas bagagens.
Ele acrescentou: "Em nossos 50 anos de operação, nunca vimos o mesmo tipo de falha acontecer repetidamente, então este deve ser um problema completamente novo que nunca vimos antes."
Dados do site de rastreamento de voos Flightradar24 mostraram que um total de 1.300 voos dentro e fora dos aeroportos do Reino Unido foram cancelados na terça-feira; na manhã de quarta-feira, mais 177 voos foram cancelados.
A grande maioria dos voos cancelados concentra-se em Londres Heathrow, um dos aeroportos mais movimentados da Europa. O Aeroporto Stansted de Londres, o Aeroporto de Gatwick, bem como os Aeroportos de Birmingham e Manchester também foram gravemente afetados.
Os Serviços Nacionais de Tráfego Aéreo (NATS) do Reino Unido confirmaram a falha técnica pouco antes das 14h, horário local, de terça-feira. Embora a falha tenha sido corrigida às 19h30, atrasos de voos, aeronaves e tripulações desalinhadas e funcionários atingindo seus limites de turno continuaram a causar caos nas viagens até quarta-feira. As autoridades lembram aos passageiros que planejam viajar na quarta-feira que confirmem o status do voo mais recente com sua companhia aérea.
8 de setembro de 2026 No mesmo dia, às No Aeroporto de Gatwick, em Londres, Inglaterra, o display de informações do voo de chegada mostrava o status do voo.
Rolfe disse que a NATS assume a responsabilidade pelo impacto do acidente sobre os passageiros, companhias aéreas e aeroportos.
"Não tomaremos medidas de restrição de tráfego levianamente. Devemos fazer isso apenas quando encontrarmos problemas que não possam ser resolvidos rapidamente para garantir a segurança dos voos aéreos." Ele disse à BBC: “Assim que as condições permitirem, faremos todo o possível para restaurar este sistema altamente complexo o mais rápido possível”.
A NATS fornece serviços de controle de tráfego aéreo para 15 aeroportos no Reino Unido, realiza cerca de 2,5 milhões de voos por ano e gerencia o espaço aéreo de alta altitude usado por aeronaves comerciais no Reino Unido.
As principais companhias aéreas emitiram duras críticas à agência e à sua gestão na quarta-feira, observando que o acidente foi o terceiro grande fracasso nos últimos anos. Uma falha técnica no radar em julho de 2025 causou o cancelamento de mais de 150 voos; durante o feriado prolongado de agosto de 2023, uma falha no subsistema de processamento do plano de voo NATS causou um caos de voo em todo o país que durou vários dias.
Neal McMahon, diretor de operações da Ryanair irlandesa, disse que a falha do NATS foi "extremamente ruim" e afetou tanto os turistas quanto os viajantes a negócios.
"É inacreditável que as taxas que a NATS cobra às companhias aéreas e aos passageiros continuem a aumentar todos os anos, enquanto os níveis de serviço continuam a deteriorar-se. Após o colapso do sistema em 2023, fomos informados de que lições seriam aprendidas... mas agora a tragédia aconteceu novamente." McMahon disse em um comunicado.
Um porta-voz da companhia aérea de baixo custo Wizz Air disse: "Estamos extremamente desapontados que a NATS tenha mais uma vez enfrentado uma falha técnica, causando perturbações generalizadas na rede da British Airways."
"A falha estava completamente fora do controle da companhia aérea e os passageiros mais uma vez enfrentaram atrasos e cancelamentos de voos", disse o porta-voz.
O Aeroporto de Heathrow passou por uma série de interrupções recentemente: um incêndio no fim de semana passado interrompeu o tráfego ferroviário para o maior aeroporto do Reino Unido; em março de 2025, todo o aeroporto ficou fechado quase o dia todo devido a um incêndio causado por falha na rede elétrica.
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