Resumo:
Adam Fry, chefe de produtos de consumo da OpenAI, divulgou recentemente uma série de dados operacionais mais recentes do ChatGPT em uma entrevista à mídia tecnológica Big Technology. De acordo com sua introdução, os usuários ativos semanais do ChatGPT atingiram 1,2 bilhão, com cerca de 200 milhões de novos usuários adicionados nos últimos dois meses; seu volume de consultas de pesquisa é atualmente cerca de um quinto do Google. Além disso, o ChatGPT gera 1,5 bilhão de imagens todas as semanas, e o número total de usuários ativos semanais de entrada de voz e diálogo de voz atingiu 250 milhões.
Os dados foram divulgados durante um evento OpenAI em Nova York em 2 de novembro. Adam Fry disse que a taxa de crescimento do ChatGPT está acelerando ainda mais. Segundo ele, os usuários ativos semanais do ChatGPT cresceram de 1 bilhão para 1,2 bilhão nos últimos 60 dias, o que equivale a adicionar cerca de 100 milhões de usuários todos os meses.
Um dos números mais dignos de nota é o crescimento do negócio de busca do ChatGPT. Fry revelou que a OpenAI conduziu estatísticas sobre consultas de pesquisa na plataforma e as comparou com o Google. Verificou-se que o número de consultas de pesquisa processadas atualmente pelo ChatGPT atingiu cerca de 20% do Google.
Ele explicou que a busca aqui não se limita à recuperação de palavras-chave no sentido tradicional, mas se refere à situação em que, após o usuário fazer uma pergunta, o ChatGPT precisa chamar uma busca na rede para obter as informações mais recentes. Cada vez que um usuário faz uma pergunta que requer uma pesquisa na Internet, isso é contado como uma pesquisa.
Essa mudança também reflete uma mudança na forma como os usuários usam o ChatGPT. Inicialmente, os usuários o utilizavam principalmente para assistência à escrita e programação, tarefas que não eram típicas dos mecanismos de busca tradicionais. No entanto, no ano passado, mais e mais usuários começaram a usar o ChatGPT para consultar pessoas, locais, produtos e outros conteúdos que requerem informações em tempo real. Questões nas áreas financeira e de saúde tornaram-se gradualmente importantes cenários de uso.
Fry acredita que uma das maiores diferenças entre o ChatGPT e os motores de busca tradicionais é a sua capacidade de reter o contexto dos usuários a longo prazo. Por exemplo, quando um usuário pergunta sobre a altura da Torre Eiffel em Paris, o sistema pode não apenas responder o número específico, mas também fornecer informações mais adequadas às necessidades reais com base nos planos de viagem do usuário em Paris mencionados anteriormente. Essa capacidade de compreender continuamente o contexto e os objetivos do usuário permite que o ChatGPT se transforme gradualmente de uma ferramenta única de perguntas e respostas em um assistente capaz de participar de tarefas de longo prazo.
Os recursos de voz também tiveram um crescimento significativo. Atualmente, o número total de usuários ativos semanais de entrada de voz e diálogo de voz ChatGPT chega a 250 milhões, representando cerca de um quinto do total de usuários ativos semanais. Fry disse que a voz não é mais apenas um recurso novo que os usuários experimentam ocasionalmente, mas gradualmente se tornou um método de uso diário. Alguns usuários simplesmente fazem uma pergunta rápida por voz, enquanto outros envolvem-se em conversas mais longas.
Ele atribuiu esse crescimento à experiência interativa aprimorada trazida pela nova geração de modelos de voz, especialmente à capacidade de ter uma comunicação bidirecional mais natural. O sistema pode responder adequadamente durante a conversa e lidar com interrupções e informações adicionais do usuário. Além disso, o modo de voz em segundo plano permite que os usuários continuem as conversas mesmo quando fecham o aplicativo ou andam pela casa.
Em termos de assistentes pessoais inteligentes, Fry também falou sobre o Dots, lançado pela OpenAI em 29 de setembro. Ao contrário dos chatbots tradicionais, o Dots se posiciona como um assistente pessoal que pode funcionar continuamente e fornecer ajuda de forma proativa. Por exemplo, os usuários podem pedir para lembrá-los no final de cada dia se perderam algo importante, e o sistema pode combinar informações como e-mails e mensagens para ajudar os usuários a revisar as tarefas do dia.
No entanto, a OpenAI ainda é muito cautelosa no gerenciamento de permissões do Dots. Fry disse que os assistentes pessoais precisam lidar com questões de importância prática em nome dos usuários, portanto, os usuários devem construir confiança suficiente neles. Permitir que a IA execute ações em nome do usuário envolve um grau maior de responsabilidade e risco do que simplesmente responder a perguntas.
Ele também admitiu que o Dots é atualmente um produto que consome muitos recursos computacionais. A OpenAI espera primeiro garantir que possa fornecer serviços suficientemente bons e, em seguida, otimizar gradualmente os custos operacionais. À medida que os modelos de nova geração continuam a melhorar a eficiência, espera-se que os requisitos de computação sejam reduzidos, mantendo a qualidade do serviço no futuro.
Quanto ao modelo de negócios da Dots, Fry disse que a OpenAI está estabelecendo fontes de receita por meio de vários métodos, como assinaturas, publicidade e créditos de uso adicionais. Ele revelou que o ChatGPT já havia anunciado mais de 50 milhões de assinantes pagos, e esse número cresceu significativamente desde então. O negócio de publicidade alcançou mais de US$ 1 bilhão em receita recorrente anual (ARR) em 200 dias após o lançamento.
Em termos de estratégia de produto, Fry também confirmou que a OpenAI planeja integrar os atuais modos de bate-papo e trabalho do ChatGPT em uma interface unificada.
Ele admitiu que exigir que os usuários escolham entre Chat e Trabalho se tornou um ponto de confusão durante o uso do produto. Os usuários muitas vezes não sabem quando usar o bate-papo normal e quando mudar para o modo Trabalho, que pode realizar tarefas complexas.
A OpenAI espera usar o próprio modelo para determinar as intenções do usuário e distinguir automaticamente entre perguntas e respostas simples e tarefas complexas que exigem execução longa, cancelando assim essa mudança de modo. Fry disse que o ajuste está progredindo e deverá ser implementado em breve.
A geração de imagens também é uma importante área de crescimento do ChatGPT. Atualmente, os usuários geram 1,5 bilhão de fotos por meio do ChatGPT todas as semanas. Fry disse que inicialmente os usuários usavam principalmente a função de geração de imagens para entretenimento, como fazer fotos pessoais e pôsteres de família em estilo retrô, mas agora o escopo das aplicações se expandiu para cenários de trabalho, incluindo a criação de cardápios de restaurantes, pôsteres promocionais, pôsteres de aniversário e vários gráficos visuais.
A OpenAI também continua a reduzir o tempo de resposta da geração de imagens, na esperança de expandir ainda mais os cenários de uso aumentando a velocidade. Fry concordou com os usuários que relataram que os estilos de cardápios de restaurantes e sinalização gerados pela IA eram muito semelhantes e prometeu fornecer opiniões relevantes à equipe de produto.
Ele está particularmente otimista quanto à direção do desenvolvimento de interfaces interativas. Fry acredita que, nos últimos anos, os produtos de bate-papo com IA dependiam principalmente de texto para interação, mas no futuro eles mudarão gradualmente para uma experiência visual mais rica. Por exemplo, quando um usuário pergunta sobre a regra do impedimento por voz, o sistema deve ser capaz de gerar imediatamente um diagrama; se o usuário ainda não conseguir entendê-lo, o diagrama poderá ser reajustado com base no feedback subsequente.
Ele acredita que esse tipo de conteúdo interativo, que pode ser continuamente atualizado junto com as conversas, terá um papel importante no campo da educação e da aprendizagem do conhecimento.
Finalmente, ao falar sobre as preocupações públicas sobre a inteligência artificial, Fry admitiu que a IA está a mudar a forma como o trabalho é organizado, e esta mudança é de facto perturbadora para muitas pessoas. Mas ele acredita que à medida que mais pessoas utilizam a IA pessoalmente e compreendem a ajuda que ela pode proporcionar na vida quotidiana, a compreensão do público sobre esta tecnologia mudará gradualmente.
A julgar por esses dados e planos de produtos, a OpenAI está promovendo a transformação do ChatGPT de um robô de bate-papo tradicional em um assistente pessoal abrangente. Pesquisa, voz, geração de imagens e tarefas automatizadas são gradualmente integradas. No futuro, os utilizadores poderão já não precisar de distinguir se estão a fazer perguntas, a procurar informações ou a pedir à IA para realizar uma tarefa complexa. Em vez disso, eles só precisam expressar o objetivo final e deixar o sistema decidir como completá-lo.
Comentários