Resumo:
Em 17 de setembro, a família de um paciente relatou que, quando arrecadaram dinheiro na plataforma Shuidichou, foram solicitados a cobrar uma taxa de serviço de 8% do valor da retirada de dinheiro e uma taxa de canal de pagamento de terceiros de 0,6% do valor da retirada de dinheiro. A família do paciente solicitou a retirada de 6.831 yuans, mas foi cobrada uma taxa de serviço de 546,48 yuans e uma taxa de canal de pagamento de terceiros de 41,04 yuans. Os familiares do paciente questionaram que a taxa de serviço de 8% era muito alta.
Em 18 de setembro, o atendimento ao cliente da Shuidichou disse à Zheng News:
A arrecadação de fundos iniciada em 15 de agosto deste ano cobrará uma taxa de serviço da plataforma de 8%, em comparação com os 6% anteriores.
Quanto ao motivo do aumento nas taxas de serviço, o atendimento ao cliente Shuidichiou afirmou que é para fornecer aos usuários serviços de alta qualidade de forma sustentável.
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