Resumo:
Desde que a Sony anunciou, em julho de 2026, que interromperia a produção de discos físicos do PS5 em 2028, um grande número de jogadores continuou a expressar sua insatisfação nas contas sociais oficiais e no conteúdo promocional. Mesmo que alguns jogos ainda sejam lançados em versões físicas, a seção de comentários ainda está cheia de protestos. Enfrentando quase dois anos de oposição, a Sony introduziu recentemente uma nova política que foi interpretada pelo mundo exterior como uma resposta dura aos seus críticos mais ferozes.
A Sony caracteriza esta nova política como uma "política anti-assédio" e lista comportamentos que devem ser combatidos, incluindo linguagem abusiva, ameaças, calúnias, intimidação, discriminação, assédio sexual, agressão a funcionários e acesso não autorizado às instalações do escritório.
O que causa preocupação, no entanto, é que a política também lista “solicitações contínuas, repetitivas ou de longo prazo”, “demandas não relacionadas a produtos ou serviços” e “solicitações direcionadas a funcionários” como comportamentos proibidos. A postagem do blog relacionada também observa que a lista de condutas proibidas não é exaustiva.
Esta cláusula cobre as maneiras pelas quais um grande número de participantes que se opõem ao plano de descontinuação do disco físico expressam suas demandas. A Sony afirmou que aqueles que violarem a política poderão enfrentar privilégios de atendimento ao cliente limitados ou suspensos e poderão até cooperar com as agências de aplicação da lei para tomar medidas legais, incluindo processos criminais.
A Sony ainda não forneceu mais explicações sobre os detalhes das novas regras. Resta saber como serão implementadas e se serão tomadas medidas contra os críticos de longo prazo.
Ao mesmo tempo, a Sony argumentou recentemente em uma ação coletiva na Califórnia que os consumidores não possuem realmente a versão digital do jogo - e a versão digital é a única opção de compra para os jogadores depois que o disco físico for descontinuado. Espera-se que esta postura, juntamente com a introdução de novos regulamentos, intensifique ainda mais o clima de confronto da comunidade de jogadores.
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