O pedal de freio Zunjie V800 será atualizado gratuitamente em novembro. O atendimento ao cliente deixou claro que não se trata de um recall.

Resumo:

Hoje, de acordo com a Elephant News, em resposta ao tão esperado escândalo de teste do pedal de freio do Zunjie V800, o atendimento ao cliente da marca respondeu ao momento do plano de atualização: espera-se que o plano de atualização final seja finalizado até o final de outubro, e o trabalho de atualização será implementado gradualmente a partir de novembro.

O atendimento ao cliente enfatizou que esta atualização de peças é gratuita e também deixou claro que esta ação não é um recall de veículo.

Quando a mídia perguntou repetidamente aos proprietários de carros entregues se eles tinham a opção de recusar a atualização, o atendimento ao cliente respondeu muitas vezes que a atualização dependia inteiramente do proprietário e não era um requisito obrigatório.

A fonte dessa turbulência vem de um vídeo de teste real lançado recentemente pela CHEDI. Imagens de teste de vídeo mostram que a base do suporte do pedal do freio de muitos Zunjie V800 quebrou sob condições de frenagem total em altas velocidades.

Clipes de testes relevantes foram amplamente divulgados na Internet. Muitos proprietários de automóveis existentes e potenciais compradores de automóveis estão muito preocupados com o desempenho real de segurança do veículo e esperam que o fabricante forneça soluções correspondentes.

Depois que o incidente começou, a Zunjie Automobile rapidamente divulgou um comunicado oficial.

Oficialmente, todo o sistema de freio do Zunjie V800 foi totalmente testado e verificado durante a fase de pesquisa e desenvolvimento de acordo com requisitos superiores aos padrões nacionais e da indústria; depois que o veículo foi entregue aos usuários e colocado em uso diário, não houve casos de quebra da base do suporte do pedal do freio em cenários reais de uso do carro.

Mesmo assim, para melhorar a redundância de segurança, a marca decidiu ainda optimizar o design deste componente e lançar um serviço de upgrade gratuito para proprietários de automóveis que já tenham recebido o automóvel. Ao mesmo tempo, irá rever e melhorar ainda mais os limites dos testes e o controle de qualidade da produção dos componentes.