O Google adquiriu o Fitbit em 2021, prometendo fornecer serviços de saúde e bem-estar mais convenientes para um público mais amplo. No entanto, esse compromisso parece estar a vacilar, uma vez que o gigante tecnológico está atualmente a sair de quase 30 países, principalmente nas Américas.
O Google declarou oficialmente que os produtos Fitbit não são mais vendidos no México e em outros países da América Latina. Embora os usuários existentes ainda recebam suporte, incluindo atualizações de software e atendimento ao cliente, a mudança coloca o Fitbit em uma categoria de produto mais exclusiva para um público global.
Além de sair dos mercados mexicano e latino-americano, o Google também revelou planos de sair do mercado sul-africano. Um porta-voz do Google disse que estava retirando produtos Fitbit (e Nest) de determinados mercados para alinhar seus negócios de hardware com a disponibilidade regional de dispositivos Pixel. É importante notar que os smartphones Pixel ainda não estão disponíveis na África do Sul, enquanto os dispositivos Fitbit estão no mercado local há cerca de uma década.
O Google garante aos usuários que nenhuma alteração será feita nos dispositivos Fitbit existentes, garantindo que eles continuarão a receber atualizações e correções de bugs. No mês passado, foi confirmado que o Fitbit se retiraria dos mercados de muitos países da Ásia (como Hong Kong, Coreia do Sul e Malásia) e da Europa (incluindo Croácia, República Checa, Estónia, Hungria, Letónia, Lituânia, Polónia, Portugal, etc.).
Após a retirada dos mercados mexicano, latino-americano e sul-africano, os dispositivos Fitbit estão atualmente disponíveis apenas em 23 países ao redor do mundo. Os mercados suportados incluem os Estados Unidos, Canadá, a maior parte da Europa Ocidental, Reino Unido, Austrália, Índia, Japão, Taiwan, Singapura e Nova Zelândia.
Embora o Google tenha manifestado interesse em alinhar seu negócio de hardware Fitbit com as vendas de telefones Pixel, pode haver outras motivações por trás da decisão. O Google interrompeu as vendas do Fitbit em países europeus que não possuem suporte oficial da Google Store, sugerindo que o dispositivo de rastreamento pode retornar naqueles países quando a Google Store oferecer suporte total ao Fitbit.
O Google adquiriu a Fitbit há dois anos por cerca de US$ 2,1 bilhões, uma medida que foi alvo de intenso escrutínio das autoridades europeias. Foram levantadas preocupações sobre a potencial integração do negócio de publicidade do Google com a plataforma de rastreamento da Fitbit. Para resolver estas questões, as empresas da Alphabet comprometeram-se a proteger a privacidade dos utilizadores e chegaram a uma série de acordos vinculativos com reguladores em todo o mundo.