A Apple anunciou hoje que expandiu seu programa de reparo de autoatendimento para a série iPhone 15 e modelos Mac usando chips M2, incluindo MacBook Pro de 14 e 16 polegadas, MacBook Air de 15 polegadas, Macmini, MacPro e MacStudio.
A Apple também disse que o serviço de reparo self-service está agora disponível para usuários da Apple em mais 24 países europeus, incluindo Croácia, Dinamarca, Grécia, Holanda, Portugal e Suíça. Com esta mais recente expansão, o serviço de reparação self-service suporta agora 35 produtos Apple em 33 países e 24 idiomas.
Além disso, o Apple Diagnostics for Self Service Repair está disponível hoje nos Estados Unidos para iPhone e Mac e estará disponível na Europa no próximo ano. As sessões de solução de problemas AppleDiagnostics destinam-se a usuários com conhecimento e experiência em reparos de dispositivos Apple, proporcionando aos clientes a mesma capacidade que os Provedores de Serviços Autorizados Apple e prestadores de reparos independentes para testar o dispositivo quanto ao funcionamento e desempenho ideal dos componentes e determinar quais peças podem exigir reparo.
Lançado em 2022, o programa Self-Repair foi projetado para permitir que usuários de dispositivos Apple se reparem em casa usando peças, manuais de reparo e ferramentas da Apple.
Para realizar reparos, os usuários primeiro precisam verificar o manual de reparo do produto e o conteúdo específico de reparo no site de suporte da Apple. Eles podem então solicitar as peças e ferramentas necessárias na oficina "faça você mesmo" e iniciar os reparos.
O programa faz parte dos esforços da Apple para “expandir ainda mais a cobertura de reparos”, segundo a empresa. No entanto, a Apple lembra à “grande maioria” dos usuários que eles ainda devem visitar fornecedores de reparos profissionais, como as lojas da Apple, para garantir que seus dispositivos sejam reparados com segurança e confiabilidade.