A União Europeia obrigará os serviços de emissão de bilhetes ferroviários a exibir informações sobre bilhetes dos concorrentes e a proporcionar aos passageiros uma protecção mais forte em caso de cancelamento de comboios. O Comissário da Coesão da UE, Rafael Fito, anunciou uma série de propostas denominadas “revolucionárias” para as viagens ferroviárias. Ele disse: "A melhor coisa nas viagens aéreas é a conveniência. Você pode pesquisar, comparar preços e reservar em poucos minutos. Os passageiros ferroviários merecem a mesma experiência."
Os passageiros poderão combinar serviços ferroviários adquiridos de diferentes operadoras em um único bilhete e concluir a compra em uma única transação. Serviços de diversos meios de transporte, como balsas e ônibus de longa distância, também estarão incluídos neste pacote.
O Comissário dos Transportes da UE, Apostolos Tsitsikostas, disse que os novos regulamentos resolverão a “experiência de pesadelo” das viagens ferroviárias de longa distância.
Os novos regulamentos salientam que a Comissão Europeia pretende facilitar aos passageiros a compra de bilhetes online e resolver “grandes deficiências estruturais” no setor ferroviário. Os operadores com uma quota de 50% ou mais do mercado ferroviário nacional devem abrir os seus sistemas de bilhética online a todos os outros concorrentes.
Isto afectará directamente as operações dos Caminhos de Ferro Nacionais Franceses (SNCF), dos Caminhos de Ferro Nacionais Espanhóis (Renfe), dos Caminhos de Ferro Alemães (Deutsche Bahn), etc. no mercado local, forçando-os a vender bilhetes dos concorrentes nas suas próprias plataformas online.