Resumo:
O Bank of America contratou uma série de prestadores de serviços externos para ajudar a corrigir vulnerabilidades de software expostas por modelos avançados de inteligência artificial, incluindo o Mythos da Anthropic. Numa entrevista após o banco ter divulgado o seu relatório de lucros do terceiro trimestre, o CEO Moynihan disse que no início deste ano, a empresa mobilizou milhares de funcionários e pessoal externo para reforçar urgentemente o seu extenso código interno e de fornecedores.
"Esse risco é real, e é por isso que, quando surgiram os modelos de ponta, muitos de nós sentamos e pensamos: como podemos superar isso rapidamente?" Moynihan disse.
"Contratamos 1.000 empreiteiros no segundo trimestre para nos ajudar com reparos; essas pessoas ainda estão aqui hoje, além dos 3.000 que já temos em campo, continuando a nos ajudar", disse ele.
Moynihan disse a analistas na quarta-feira que o banco gastou "mais de US$ 200 milhões" no terceiro trimestre em correções de software e questões regulatórias relacionadas à conformidade contra lavagem de dinheiro.
Esses comentários marcam a primeira vez que uma grande empresa dos EUA especifica a quantidade de mão de obra e dinheiro que investiu na proteção de seus sistemas de software contra a Mythos. O Mythos foi lançado para um pequeno grupo de bancos, empresas de tecnologia e agências governamentais em abril.
Eles também destacam a natureza de faca de dois gumes da IA: embora a IA possa ajudar as empresas a economizar dinheiro aumentando a produtividade, modelos como a capacidade da Mythos de encontrar e explorar vulnerabilidades de software com décadas de existência também forçam as empresas a empreender respostas defensivas dispendiosas.
“Temos que nos manter à frente da curva e temos que perceber que as pessoas que desenvolvem software são as que estão tentando nos vender serviços”, disse Moynihan.
No entanto, Moynihan - falando enquanto o preço das ações da empresa caía até 8% na quarta-feira - procurou tranquilizar os investidores de que o aumento nos gastos era temporário.
"Depois de corrigi-lo, você não precisará corrigi-lo tantas vezes... o processo será eliminado gradualmente", disse Moynihan, acrescentando que o banco espera que o custo da correção diminua com o tempo.
De outras maneiras, a IA está ajudando a reduzir custos. Moynihan disse aos analistas que o Bank of America tem cerca de 130 projetos internos de IA e espera-se que as economias desses projetos aumentem de US$ 300 milhões este ano para US$ 700 milhões em 2027.
Ele disse que o número total de funcionários do Bank of America diminuiu cerca de 3.400 no ano passado, já que a empresa demitiu cerca de 5% de seus gerentes. Não está claro quanto desta redução de pessoal pode ser atribuída à IA.
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