Resumo:
Em 21 de setembro, “Xianyu está envolvido com pornografia” liderou a lista de pesquisas mais populares no Weibo. De acordo com o relatório da Hebei Economic Television, alguns produtos lançados em nome de serviços normais, como consultas de modelos e aulas de ginástica, são na verdade apenas encobrimentos para serviços pornográficos. Por exemplo, alguns comerciantes vendem os chamados "cursos" de ensino de natação, mas não concluem a transação diretamente na plataforma Xianyu. Em vez disso, eles orientam os usuários para outros canais e depois enviam a chamada “programação de cursos”. Entre eles, destacam-se os serviços especiais porta-a-porta, e estes prestadores de serviços incluem até menores, sendo que os mais novos têm 14 anos.
Xianyu posteriormente emitiu uma declaração em resposta à situação mencionada no relatório, incluindo o descarte de produtos relacionados, e também envolveu o esclarecimento de mal-entendidos e informações falsas sobre alguns produtos normais. Em particular, em relação à captura de tela de "Chu Bao Ke Appointment" que apareceu no relatório, Xianyu afirmou que "essas informações não aparecem em nenhuma página da plataforma Xianyu, informações de produtos ou registros de bate-papo privado entre compradores e vendedores. Na verdade, são informações pessoais corporativas do WeChat".
No início da declaração, Xianyu apontou os problemas comuns enfrentados pela gestão do tráfego pornográfico: primeiro, a plataforma de tráfego é usada como entrada de tráfego, enquanto as transações ou fraudes pornográficas reais são concluídas fora do site; em segundo lugar, as gangues negras e cinzentas geralmente usam códigos secretos para estigmatizar produtos normais e evoluem com frequência, dificultando a identificação e o gerenciamento da plataforma.
Até certo ponto, os problemas que Xianyu enfrenta hoje são mais complexos. O que precisa de fazer já não é apenas verificar se existem transações de serviços pornográficos na plataforma e depois processá-las, mas também se consegue identificar antecipadamente certos produtos aparentemente normais que podem estar a tornar-se a entrada para a cadeia de transações ilegais.
Por que os produtos normais são sempre transformados em "códigos secretos"
O "código secreto" em Xianyu não é um fenômeno recente. Nos casos já expostos, bicicletas, aparelhos de ar condicionado usados, garrafas de água mineral, fones de ouvido, agulhas para remoção de cartões, moedas, etc., foram todos acusados de estarem relacionados à drenagem pornográfica.
É claro que não há nada de errado com esses produtos em si, mas algumas equipes de produção em preto e cinza usarão seus nomes, fotos e outras informações ocultas para dar-lhes outro significado, que é o "código pornográfico variante" mencionado na declaração de Xianyu - eles não são estáticos, mas constantemente introduzindo novos.
Assim como uma moeda, ela é originalmente um item colecionável comum. O ano e a condição são informações razoáveis que os compradores precisam saber. Contudo, no processo de tráfico sexual, o ano passa a ser a idade do prestador de serviços especiais. Um usuário do Xianyu disse que, como descobriu acidentalmente que alguém carregou uma moeda de 5 centavos da década de 1990, ele tirou as moedas em casa, tirou uma foto e “marcou o preço aleatoriamente”. “Eu não esperava que alguém realmente perguntasse. Originalmente pensei que a outra pessoa realmente planejava coletá-lo, mas quanto mais conversávamos, mais as coisas davam errado. Ele perguntou diretamente se poderíamos nos encontrar, e ainda era aquela noite.
Essa também é a parte mais complicada da plataforma. O nome do produto em si não é ilegal e um número considerável de usuários está até negociando com o próprio produto real. Os usuários Xianyu mencionados nunca saberiam que as moedas receberam um significado específico se não tivessem encontrado compradores que faziam perguntas aparentemente estranhas. Por outras palavras, para além da informação veiculada pelo nome do produto, se as imagens, preços e descrições estão relacionados, se a comunicação privada envolve a adição de informações de contacto fora do local, etc., pode ser a chave para identificar a existência de transações ilegais.
Em 18 de setembro, Xianyu divulgou os últimos progressos na gestão especial do combate ao desvio de pornografia: de janeiro de 2026 até o presente, a plataforma descartou um total de 98.358 contas de risco de desvio pornográfico e, por meio do mecanismo de coordenação policial-empresa, transferiu pistas proativamente para o departamento de segurança pública, reprimindo com sucesso 15 gangues pornográficas.
Quase 100 mil contas foram descartadas. Por que problemas semelhantes ainda aparecem um após o outro? A razão é que bloquear uma conta não significa interromper a aquisição de clientes. Assim como a expressão da senha pode ser atualizada, a conta também pode ser cadastrada novamente, o modelo original de drenagem de tráfego ainda existe e as transações ainda podem ser direcionadas para fora do site.
A julgar pelas respostas públicas e pelo progresso da governação regularmente sincronizado, não é que Xianyu não tenha tomado medidas. A plataforma tem vindo a reforçar a pré-monitorização, o reconhecimento de palavras-chave e imagens, e também aumentou as inspecções manuais, e está a cooperar com a polícia e as empresas para processar pistas relevantes.
No entanto, "instrução de natação" pode ser um produto normal e "condicionamento físico em casa" também pode ser um serviço real. A foto de um maiô pode não ser necessariamente conteúdo pornográfico. Somente combinando informações como histórico da conta, publicações de produtos e comportamento de mensagens privadas será mais provável determinar se há uma conexão anormal entre eles.
À medida que o controle de riscos se aprofunda, outro problema começa a surgir: os usuários que normalmente publicam esses produtos podem ser feridos acidentalmente. Conforme mencionado anteriormente, algumas pessoas apenas vendem bicicletas, mas não entendem por que são questionadas sobre sua idade e aparência; algumas pessoas vendem moedas, mas não entendem por que anos comuns se tornaram informações arriscadas. Enquanto as gangues de produtos pretos e cinzas estudam como contornar as regras, os usuários individuais que vendem apenas alguns itens ociosos por ano podem nem mesmo compreender totalmente as regras. Para Xianyu, isto também faz parte da governação.
Em Xianyu, os vendedores precisam aprender a “acertar contas”
Além disso, nos últimos anos, Xianyu também tem sido controverso devido a questões de cobrança.
Em setembro de 2024, Xianyu cobrou oficialmente uma taxa básica de serviço de software de 0,6% dos vendedores na plataforma; em 3 de abril de 2026, Xianyu anunciou mudanças nas regras de cobrança de taxas de serviço de software. A partir de 18 de abril, além da taxa básica de serviço de software anterior de 0,6%, uma taxa de serviço de software de 1% também será cobrada dos vendedores Yu Xiaopu, ou seja, a taxa geral deste último será aumentada de 0,6% para 1,6%. Ao mesmo tempo, a política de limite de 60 yuans para taxas básicas de serviços de software para vendedores de Yu Xiaopu foi cancelada. Ou seja, a comissão para pedidos de alto valor aumentará simultaneamente com o volume de transações e não haverá limite de faturamento.
Além disso, a partir de 20 de setembro de 2026, a Xianyu cobrará taxas de serviço de software dos comerciantes que utilizam o “modelo de aluguel” e deduzirá diretamente 3% do valor da transação de cada pedido. Se ocorrer um reembolso em um pedido de transação, a taxa de serviço de software do modo de aluguel deduzida não será reembolsada. Para os vendedores que consideram Xianyu um canal de negócios de longo prazo, os custos da plataforma tornaram-se mais claros e difíceis de ignorar.
Além do mais, as ferramentas comerciais são constantemente atualizadas e não são gratuitas. Atualmente, Xianyu fornece assistência de vendas e serviços de promoção, como “venda sem preocupações” e “super polimento” para vendedores qualificados e seus produtos na plataforma, e cobra deles taxas de serviço de software.
Veja "Venda sem preocupações" como exemplo. Xianyu fornece aos vendedores análise inteligente de preços e suporte para ponderação de tráfego. Está dividido em três níveis: 14 dias, 7 dias e 3 dias de acordo com a velocidade de venda da mercadoria. Atualmente, apenas os dois primeiros níveis estão online. Os padrões de cobrança correspondentes são de 1% a 3,5% do preço de transação do produto e de 1,5% a 7% do preço de transação do produto. O índice específico é definido por categoria e é sobreposto à alíquota global de 1,6%.
Qual é esse conceito? Tomemos como exemplo a categoria de artesanato especializado com a taxa mais alta entre as vendas de 7 dias do Wuyou Selling. Para um produto com preço de 1.000 yuans, a taxa de serviço do Wuyou Selling é de 70 yuans, mais a taxa de serviço de software de plataforma básica de 16 yuans. Antes de calcular o lucro, 86 yuans devem ser excluídos primeiro. O preço de venda aqui refere-se ao valor da transação, incluindo o pagamento real pago pelo comprador, frete e envelopes vermelhos da plataforma e subsídios.
Assim, não é difícil entender as reclamações de alguns vendedores da Xianyu sobre dicas de cobrança, métodos de ativação e regras de serviço. Um usuário do Xianyu disse que a janela de venda sem preocupações apareceu quando ele carregou produtos na plataforma. "Eu não sabia que precisava pagar, então cliquei no botão concordar." No dia seguinte, após o encontro, o link do produto foi fotografado e o usuário foi deduzido de quase 120 yuans em taxas de serviço de software Wuyoumai. "O tipo de letra da declaração de cobrança é muito pequeno. Eu realmente não vi isso na época. Espero que a plataforma possa escrever padrões de cobrança semelhantes com mais clareza." O usuário disse.
Se você olhar para esses ajustes juntamente com as questões anteriores de controle de risco e governança, o que Xianyu está passando é, na verdade, o mesmo tipo de transformação.
No passado, era uma plataforma para lidar com itens ociosos em casa. Muitos vendedores ocasionalmente vendiam telefones celulares e eletrodomésticos antigos e não se identificavam como “comerciantes”. Hoje em dia, com o crescimento dos vendedores profissionais e a plataforma tornando-se gradualmente baseada na comunidade, Xianyu investiu mais recursos para combater os produtos pretos e cinzentos, por um lado, e adicionou ferramentas de negócios, como peixarias e vendas sem preocupações, por outro lado, e o grau de comercialização está a aumentar cada vez mais.
Para desempenhar funções diferentes, você deve enfrentar requisitos diferentes dos usuários. A plataforma não só precisa informar aos usuários que determinados produtos não podem ser vendidos, mas também fornecer explicações específicas para ações como exclusão, bloqueio e restrições de tráfego. Pode não só ajudar os vendedores a melhorar a eficiência das transações através de ferramentas pagas, mas também solicitar opiniões completas para tornar os padrões de cobrança suficientemente claros.
Portanto, depois de descartar quase 100.000 contas, o que Xianyu realmente precisa provar não é apenas quantas contas a mais ela administra, mas se consegue identificar novas cadeias de tráfego mais cedo e resolvê-las por conta própria; e, quando as regras de cobrança e controle de risco se tornam cada vez mais complexas, um usuário comum que deseja apenas vender uma bicicleta velha ou um ar condicionado velho poderá encontrar compradores para eles e descobrir quanto terá que pagar por quais serviços.
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