Resumo:
O Google anunciou na quinta-feira, horário local, que lançará mais funções de planejamento e reserva de viagens para sua experiência de pesquisa conversacional AI Mode. No futuro, os usuários poderão usar este serviço para rastrear preços de passagens aéreas, reservar hotéis e verificar os pontos ou milhas necessários para passagens aéreas e hotéis, expandindo ainda mais o Modo AI de uma ferramenta de recuperação de informações para um "assistente de viagens de IA" que pode participar do planejamento de itinerário e do processo de reserva.
Em termos de passagens aéreas, os usuários podem perguntar diretamente ao Modo AI que explica a origem, o destino e o tempo de viagem, e o sistema exibirá os voos disponíveis e os preços em tempo real com base nas informações mais recentes de mais de 300 companhias aéreas e sites de viagens. Caso o usuário tenha determinado o itinerário, ele também poderá construir um plano de viagem diretamente no Modo AI; se quiserem esperar por reduções de preços, podem fazer solicitações como “rastrear os preços dessas passagens aéreas”.
Após o rastreamento ser habilitado, assim que a tarifa correspondente ao destino e data definida pelo usuário mudar, o sistema enviará um lembrete por e-mail. O Google disse que a função de rastreamento de preços de passagens aéreas do AI Mode cobre atualmente mais de 180 países e regiões.
A função de reserva de hotel também é lançada em forma de conversa. Os usuários podem apresentar seus próximos planos de viagem e preferências de acomodação no Modo AI, e o sistema listará as opções de hotéis que atendem aos requisitos e fornecerá avaliações e outras informações de referência importantes. Depois de selecionar um hotel, os usuários podem solicitar ajuda do AI Mode para concluir o processo de reserva.
Ao entrar na fase de encomenda, os usuários precisam selecionar a opção "Continuar no Google" ao lado do parceiro de integração do Google. Os usuários podem então selecionar um tipo de quarto específico, visualizar detalhes da reserva, como políticas de cancelamento, e concluir o pagamento usando o Google Pay. O Google destacou que o cumprimento da reserva e o atendimento ao cliente ainda serão de responsabilidade do hotel ou da plataforma de reserva correspondente.
Atualmente, o serviço de reserva de hotéis AI Mode começou a ser lançado gradualmente para usuários que falam inglês nos Estados Unidos. Nas próximas semanas, apoiará gradualmente listagens fornecidas por parceiros como Booking.com, Choice Hotels International, Expedia, Hilton, Hotels.com, InterContinental Hotels and Resorts Group, Marriott International, Priceline, Trip.com e Wyndham Hotels and Resorts.
Além disso, o Modo AI agora suporta a exibição de preços de passagens aéreas e hotéis por pontos ou milhas. Por exemplo, um usuário pode perguntar: "Quero usar milhas AA da American Airlines para voar de Atlanta a Miami. Ajude-me a encontrar um voo direto com partida em 9 de outubro e retorno em 12 de outubro." O sistema exibirá então o número de milhas necessárias para o voo qualificado. Este recurso agora está disponível globalmente.
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