Resumo:
O Google ajustou significativamente na terça-feira seus resultados de pesquisa on-line na Europa para satisfazer os reguladores antitruste da UE, informou a Reuters.
O Google disse que a medida degradaria a experiência do usuário e aumentaria os custos para as empresas europeias. Um executivo do Google disse à Reuters que as mudanças marcaram o maior rebaixamento nos 29 anos de história de buscas da empresa.
O Google disse que a UE propôs esses ajustes para proporcionar às empresas um ambiente mais justo na competição publicitária, mas, na verdade, esses ajustes são mais benéficos para sites de comparação de preços, também conhecidos como serviços de pesquisa vertical (VSS). Esse tipo de site envolve setores como hotéis, companhias aéreas e restaurantes, como Expedia e Booking.com. Esses sites terão maior prioridade nos resultados de pesquisa, enquanto as empresas que aparecem apenas como links de sites, números de telefone e endereços terão uma classificação inferior.
Em Julho deste ano, a Google foi multada em 460 milhões de euros (aproximadamente 534 milhões de dólares) por violar a Lei dos Mercados Digitais da UE, que foi concebida para restringir o poder das grandes empresas tecnológicas, ao favorecer os seus próprios serviços nos resultados de pesquisa em áreas como compras, hotéis, transportes e desporto. A Comissão Europeia exige que o Google cumpra a Lei dos Mercados Digitais no prazo de 60 dias ou enfrente multas regulares de até 5% do seu volume de negócios global total.
Os resultados de pesquisa ajustados do Google destacarão um mecanismo de pesquisa vertical dedicado (para a indústria de restaurantes i-hotel) na parte superior da página, seguido por outros dois resultados de pesquisa com menos detalhes, e mais abaixo haverá uma barra de informações horizontal para empresas relacionadas, como hotéis, companhias aéreas e restaurantes, mas recursos importantes, como preços em tempo real, serão cancelados. A classificação específica será determinada pelo algoritmo do Google.
Nick Fox, vice-presidente sênior de conhecimento e informação do Google, disse em comunicado à Reuters: "Para cumprir os requisitos da Lei de Mercados Digitais, estamos fazendo ajustes significativos em nossos serviços de busca na Europa."
"Esses ajustes irão degradar a experiência dos usuários europeus, melhorar o status das plataformas intermediárias on-line em detrimento das empresas locais e remover alguns recursos práticos dos quais as pessoas dependem todos os dias. Os usuários fora da UE não serão afetados por esses ajustes." Ele disse.
O Google informou que ajustes anteriores para cumprir a Lei dos Mercados Digitais resultaram em uma queda de 30% no tráfego de reservas diretas gratuitas para empresas europeias,
E espera-se que os últimos ajustes os afetem ainda mais. A empresa afirmou ter testado as alterações em milhões de utilizadores em toda a Europa, e os resultados mostraram elevados níveis de insatisfação dos utilizadores porque tiveram de voltar a introduzir os termos de pesquisa para encontrar a informação que procuravam.Nas últimas duas décadas, as multas antitruste acumuladas que o Google sofreu na UE atingiram 10,38 mil milhões de euros. As multas da UE suscitaram críticas do presidente dos EUA, Donald Trump, que ameaçou lançar uma investigação sobre o "roubo" de empresas norte-americanas pela UE.
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