Resumo:
Apenas três dias após o lançamento oficial do primeiro iPhone Duo com tela dobrável da Apple, muitos consumidores relataram falhas semelhantes na tela interna. Em 25 de outubro, a iFixit, uma conhecida organização de reparos, divulgou um relatório de desmontagem do iPhone Duo. Utilizou tomografias computadorizadas, desmontagem real da máquina e patentes relacionadas à Apple para construir um modelo 3D da dobradiça, tentando descobrir os motivos da quebra da tela interna relatada por alguns consumidores. A sua investigação preliminar descobriu que a falha pode estar relacionada com a estrutura de suporte interna da dobradiça.
A falha apresenta características semelhantes, com linhas pretas verticais ou rachaduras aparecendo no meio da tela, perto da dobradiça, e linhas brilhantes horizontais aparecendo na metade direita da tela. Para esses locais de falhas concentradas, o iFixit descobriu detalhes dignos de atenção durante a desmontagem.
O iPhone Duo adota uma estrutura dobrável em forma de gota d'água, que controla a curvatura da tela por meio de engrenagens, molas e múltiplas juntas metálicas interconectadas. Existem também trilhos guia em forma de arco dentro da dobradiça para que cada junta possa se mover de acordo com uma trajetória predeterminada para reduzir o estiramento e compressão da tela durante o processo de dobramento.
Dobradiça gota d’água ifixit
Dobradiça close-up ifixit
No entanto, o iFixit sobrepôs as fotos de falhas fornecidas pelos consumidores com o modelo 3D da dobradiça e descobriu que algumas das telas apareciam de forma anormal no centro inferior da dobradiça, perto da junção do canal de cabo flexível que conecta os dois lados da fuselagem e a estrutura de suporte central.
A área danificada cruza com o cabo da tela ifixit
Acontece que existem múltiplas arestas estruturais neste local, e o suporte que a tela recebe durante o processo de dobra também mudará de acordo.
iFixit ressalta que isso significa que a falha pode ter múltiplas causas. Entre eles, a estrutura do eixo giratório central é diferente das demais partes da dobradiça. A agência suspeita que o eixo giratório central ou outras peças móveis próximas estejam presas durante o processo de abertura e fechamento.
O iFixit também levantou a possibilidade de que, quando o telefone é fechado, a haste de suporte central não afunde o suficiente conforme projetado, fazendo com que a tela curva seja comprimida localmente, causando concentração de tensão local perto do local da falha e comprimindo o cabo da tela.
Renderização de vídeo 3D ifixit
O iFixit não determinou a causa específica da falha da tela. A agência destacou que o escopo real dos danos à tela pode ser menor do que a área onde a exibição é anormal. Uma falha local em uma pequena conexão elétrica pode afetar uma linha ou coluna inteira de pixels.
Vale ressaltar que o iFixit deu ao iPhone Duo uma pontuação provisória de reparo de 5 pontos, em 10 pontos, que é a pontuação mais alta que a agência deu a celulares com tela dobrável.
A iFixit acredita que, em comparação com outros telefones com tela dobrável, a tela do iPhone Duo é relativamente fácil de desmontar. A tela externa pode ser completamente removida e a moldura ao redor da tela interna é fixada com fivelas, dificultando danos durante a desmontagem. A camada protetora de nanotextura na superfície interna da tela também pode ser substituída separadamente, sem substituir o painel OLED abaixo. Porém, se toda a tela interna precisar ser substituída, o reparo ainda é complicado, exigindo processamento de múltiplas camadas de adesivo e instalação precisa da tela; o reparo da dobradiça requer a desmontagem da tela flexível e de sua estrutura de suporte, o que também é uma dedução importante para a pontuação de manutenção da máquina.
O site oficial da Apple China mostra que o custo estimado do reparo fora da garantia para danos na tela interna do iPhone Duo é de 7.998 yuans, quase metade do preço inicial de 15.999 yuans, enquanto os danos à tela externa custarão 3.198 yuans. Após a compra do AppleCare+, as taxas de serviço para os dois reparos são reduzidas para 628 yuans e 188 yuans, respectivamente.
Ao mesmo tempo, o desempenho do preço do iPhone Duo nos estágios iniciais de seu lançamento contrastava com o entusiasmo anterior do mercado, onde era difícil encontrar um.
Apenas três dias após seu lançamento, o preço de venda e o preço de reciclagem do iPhone Duo através de alguns canais de terceiros já “quebraram”. Na plataforma Pinduoduo, o preço oficial da versão de 256 GB é de 15.999 yuans, reduzido para 15.799 yuans após subsídios, e a versão de 512 GB é de 17.799 yuans após subsídios, ambos 200 yuans abaixo do preço oficial.
O anteriormente alto prêmio de IPO da Plataforma Dewu também diminuiu rapidamente. Os dados mostram que o preço da versão Starlight White de 256 GB foi tão baixo quanto 16.238 yuans, o que é apenas 239 yuans mais alto que o preço oficial.
Os preços da reciclagem off-line também estão diminuindo. Uma cotação comercial obtida pela Blue Whale News mostra que o preço de reciclagem da versão de 512 GB é de 17.950 yuans, o que é 49 yuans inferior ao preço de venda oficial. O prêmio de reciclagem de outros modelos geralmente gira em torno de 200 yuans.
No entanto, à medida que os preços nos canais de terceiros caem, alguns pedidos do site oficial da Apple ainda têm que esperar até janeiro de 2027 para serem entregues, e também há notícias de um aumento significativo na produção na cadeia de abastecimento.
Em 26 de outubro, o "Economic Daily" de Taiwan citou fontes da cadeia de suprimentos dizendo que, devido ao estoque insuficiente do primeiro lote do iPhone Duo, a Apple pediu aos fornecedores que acelerassem a produção, e há notícias de um pedido adicional de 30%. Segundo relatos, espera-se que o volume de estoque deste modelo este ano aumente dos aproximadamente 6 milhões de unidades originais para 8 milhões a 10 milhões de unidades, e as remessas em 2027 deverão atingir 33 milhões de unidades.
O relatório também apontou que o atual gargalo na capacidade de produção do iPhone Duo vem principalmente do fornecimento insuficiente de peças relacionadas às dobradiças e da dificuldade de montagem de toda a máquina. Se a capacidade de produção subsequente poderá ser aumentada ainda dependerá de estes gargalos poderem ser aliviados.
No mesmo dia, em resposta à redução de preços em alguns canais do iPhone Duo, o atendimento oficial ao cliente da Apple respondeu que os comerciantes terceirizados podem ter subsídios de plataforma ou descontos nas lojas, e os preços do site oficial da Apple são relativamente estáveis. O atendimento ao cliente também disse que alguns canais de terceiros têm oferta suficiente, mas menos compradores, o que também pode levar a quedas de preços.
Em relação ao longo tempo de espera pelos pedidos no site oficial, o atendimento da Apple deu duas possibilidades para antecipar a entrega: uma é aumentar a capacidade de produção e a outra é cancelar pedidos de consumidores que já haviam feito fila. O atendimento ao cliente mencionou que muitos clientes cancelaram pedidos.
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