Resumo:
Em 12 de setembro, Luo Yonghao comeu um pedaço de sorvete Mr. Savage no aeroporto e depois postou no Weibo: “O famoso Mr. Savage é muito mediano. Curiosamente, para uma crítica negativa de menos de 100 palavras, ele se segurou duas vezes.
Autor: Tong Chen Fonte: Qidian Humanities Plus
Um deles é "lembrete gentil:
Este é um comentário e pergunta normal de um consumidor. Por favor, não mexa comigo e me acuse de ser o culpado. A outra é “Observe que este último foi à falência e foi leiloado, então as teorias da conspiração sobre o retardo podem ser dispensadas”.
Percebe-se que o próprio Lao Luo sabe que o que diz agora, a primeira reação de todos não é ouvir o conteúdo, mas adivinhar o motivo.
No dia seguinte, o assunto se tornou um tema de pesquisa popular.
A mensagem mais popular na área de comentários não é sobre sorvete, mas uma recitação coletiva de versos de "O problema dos três corpos": "Não responda, não responda, não responda."
Alguns internautas deram conselhos diretamente à marca: "O chefe do Savage Suggestions da PR Friendly deve fingir que não viu."
Em 13 de setembro, o atendimento ao cliente do Sr. Savage respondeu à mídia com apenas uma frase: registrar e dar feedback ao líder.
Até o momento desta publicação, a marca não disse uma palavra.
Com base na experiência de Xibei, blogueiros e internautas do círculo de relações públicas quase chegaram a um consenso sem precedentes
Uma marca de rede com 1.712 lojas foi considerada intragável por uma celebridade com dezenas de milhões de fãs. A melhor solução reconhecida por toda a rede foi fingir-se de morto.
O mais interessante sobre esse assunto é o seguinte: a boca de Lao Luo nunca mais fará barulho.
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Vamos dar uma olhada em como ele era no auge
As contas de Xibei não acabaram de ser acertadas?
A postagem do Weibo em 10 de setembro de 2025, "Quase todos são pratos pré-fabricados e são tão caros" foi o auge da letalidade de uma única postagem do Weibo na história da Internet chinesa.
Jia Guolong foi durão, ameaçou processar e abriu a cozinha, mas acabou se revelando autodestrutivo.
Um ano depois: nos primeiros dois dias da tempestade, o faturamento diário das lojas em todo o país foi cerca de 1 milhão de yuans a menos. Depois disso, as perdas diárias aumentaram para 2 milhões a 3 milhões de yuans, e a perda acumulada em meio ano ultrapassou 600 milhões de yuans; em janeiro de 2026, foram fechadas 102 lojas, com saída de aproximadamente 4 mil funcionários; em setembro deste ano, restavam apenas 203 lojas de miniprogramas no negócio, quase metade das quase 400 antes da crise; a avaliação das duas rodadas de financiamento foi de cerca de 1,04 bilhão de yuans, uma redução de 95% em relação à expectativa máxima de 20 bilhões de yuans.
Um Weibo, 600 milhões de perdas, 4.000 pessoas desempregadas.
Este poder destrutivo é real, não há necessidade de fingir que não existe.
Esse foi Lao Luo em setembro de 2025. Foi seu auge e ponto de virada.
Três coisas que aconteceram no ano seguinte ao clímax o esgotaram de todos os problemas.
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A primeira coisa: o funcionário retirou sua imunidade
Quanto ao resultado do incidente de Xibei, muitas pessoas apenas se lembraram do pedido de desculpas de Jia Guolong e ignoraram a outra metade:
O Diário do Povo comentou diretamente que o comportamento de Luo Yonghao era "uma conversa de justiça, mas um negócio em seu coração, tentando coagir a opinião pública e definir o ritmo, e tornar-se uma boca negra que fere pessoas e empresas"; A China News Network criticou simultaneamente isso como "uma rotina típica de criação de opinião pública".
Posteriormente, as contas do Weibo de Luo Yonghao e Jia Guolong foram banidas, e o CEO do Weibo citou a "Lista Negativa de Comportamentos de Contas de Celebridades da Internet" como um endosso ao tratamento.
Traduzido para o vernáculo:
Nos documentos oficiais da plataforma já existe uma página dedicada a tratar de seu estilo de jogo.
A interpretação do advogado também confirma isso.
Neste caso do Sr. Savage, dois advogados em Jiangsu expressaram moderação: Como consumidor, ele tem o direito de criticar, e isso não constitui infração; mas se ele publicar continuamente mais de três conteúdos negativos sobre o mesmo comerciante, ou se isso se transformar em comentários insultuosos, o comerciante poderá processar por violação de reputação; se ele estiver envolvido na restauração, isso também poderá envolver concorrência desleal.
O direito de criticar ainda existe, mas o limite de isenção acabou.
No passado, quando ele xingava, todos discutiam se o que ele dizia estava certo; agora, quando ele xinga, o advogado primeiro sai para determinar se desta vez ele ultrapassou os limites. A própria ordem fala por si.
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Segunda coisa: as marcas aprenderam a se fingir de mortas, e fingir-se de morta pode vencer
Xibei gastou 600 milhões para ensinar uma lição a toda a indústria: não aceite a mudança.
Um ano depois, o Sr. Savage implementou esta lição com perfeição.
Sem explicação, sem insistência, sem transmissão ao vivo da cozinha, a busca quente durou dois dias, tudo estava calmo e ainda ganhei dezenas de milhares de fãs em vão. A Apple é mais completa. Em 10 de setembro, dia do lançamento do iPhone Duo, Luo criticou sete “cópias” consecutivas, chamando o processamento de vincos de “cem por cento merda sobre merda”. A Apple não respondeu uma palavra e o preço do cambista chegou a 99.000 yuans.
Esta é a mudança mais dolorosa.
A lógica da era Xibei é: Lao Luo está demitindo, a marca deve responder e o resultado é imprevisível.
A lógica atual é:
Lao Luo dispara, a marca fica em silêncio, o silêncio é uma vitória certa.
Seu fogo de artilharia não enfraqueceu, mas o campo de batalha desapareceu.
Dê um soco e bata no algodão, que ficou rosa.
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A terceira coisa: seu próprio volume caiu 80% em um ano
A agência de monitoramento da opinião pública Miao Jian Information possui um conjunto de dados que ilustra bem o problema.
De acordo com o Índice de Popularidade da Internet (PBI), o incidente do prato pré-fabricado de Xibei foi de 99,12. Dois meses depois, a troca entre ele e Hua foi de 54,3. O incidente de banda larga da Shanghai Telecom, um mês depois, foi 45,37. Em março deste ano, ele convidou Yang Li para participar do podcast. Toda a rede estava brigada e o PBI era de apenas 20,48.
Um ano após Xibei: a opinião pública sobre o incidente de Luo Yonghao tem diminuído
De 99 para 20 anos, caiu cerca de 80% em um ano.
E dessas quatro vezes, apenas a primeira machucou alguém de verdade.
Naquela época entre Hua e Hua, ele lançou o ultimato de "gravação pública", mas a gravação ainda não foi lançada;
Durante o incidente de banda larga, ele ligou para Xiang Ligang, um especialista em comunicações, "suspeito de ser retardado mental", e foi revidado pela outra parte ao escrever uma série de artigos "Por que Luo Yonghao não conseguiu abrir um negócio";
Naquela vez com Yang Li, ele se autodenominou um "fã incondicional" e pediu à sua equipe que bloqueasse "todos os homens e mulheres de fé comum". Ele bloqueou mais de 30 pessoas em 30 dias. O número de visualizações do programa dobrou, mas foi sua própria base masculina que foi destruída.
Há outro detalhe intrigante.
Durante este ano, seu ex-parceiro Huang Bin o repreendeu publicamente três vezes, cada vez piorando, desde "não saber nada sobre como administrar um negócio" até "se gabar durante toda a vida até acreditar nisso".
Para Jia Guolong, ele se atreveu a exigir um pedido de desculpas dentro de um prazo;
Ele se atreveu a lançar um ultimato a Hua Shan;
Para Xiang Ligang, ele se atreveu a jogar fora o "retardo mental".
Somente para Huang Bin, ele permaneceu em silêncio três vezes e caminhou.
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A pesquisa intensa não é uma tempestade
Falando nisso, podemos responder à pergunta mais facilmente refutada:
Por que ele não pode dizer que não consegue criar ondas, mesmo que ainda seja uma tendência nas pesquisas todos os dias?
Porque as pesquisas intensas são o volume e as tempestades são as consequências.
Existe apenas um critério para julgar se uma pessoa ainda pode causar agitação:
Depois que ele falar, o mundo real mudará?
Para o velho Luo, havia consequências por falar abertamente.
Ele quebrou uma geladeira Siemens, e a atitude da Siemens mudou;
Ele questionou Fang Zhouzi, os fundos de segurança serão divulgados;
Ele repreendeu Xibei por colocar a palavra "preparado na hora" na mesa de todo o setor de catering. Em Setembro deste ano, foi implementada a primeira norma nacional obrigatória do meu país para pratos preparados, e ele merece uma parte do crédito.
Agora Lao Luo só ouve ecos quando fala.
Criticar a Apple e vendê-la mesmo assim;
Se você repreender o Sr. Savage, o Sr. Savage ganhará fãs;
Apoie Yang Li e destrua seus próprios fãs;
Mesmo o Zhong Xuegao que ele sente falta é uma marca falida cuja avaliação caiu de 4 bilhões de yuans para 21,1 milhões de yuans em leilão, evaporando cerca de 99,5%. É usado como peso e medida de “delícia”.
Sua própria base também está em declínio.
A receita da Make a Friend no primeiro semestre de 2025 foi de 619 milhões de yuans, um aumento de 9,8%, mas seu lucro líquido caiu 37,4%, sua margem de lucro bruto caiu de 53,8% para 43,7% e tinha quase 200 funcionários a menos. Sua conta principal respondia por menos de 3% do faturamento da empresa.
"Zhen Huan Chuan" reembolsou um total de 824 milhões de yuans. Ele é um homem de verdade, mas a dívida total também aumentou de 600 milhões de yuans para 1,3 bilhão de yuans.
O gateway Niubo está fechado, o Lao Luo English está fechado, a Smartisan deve 600 milhões de yuans, o Bullet SMS esfriou, os cigarros eletrônicos Ono foram proibidos, as startups de AR estão em silêncio e o patrimônio de 7,13 milhões de yuans da Smartisan Technology foi congelado novamente em janeiro deste ano.
Uma pessoa que está no mercado há 20 anos consecutivos e trabalha em um determinado setor dará uma pontuação aos negócios de outras pessoas a cada poucos meses. A pontuação estará na hot search, e a hot search será interpretada por um advogado.
Isso não é mais trabalho de formadores de opinião, é um programa fixo de entretenimento.
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Quando o lobo realmente chega
Suas palavras não mudarão mais a tomada de decisão de ninguém.
As marcas não mudarão por causa dele e os consumidores não mudarão por causa dele. Os regulamentos têm disposições especiais para ele, as plataformas têm listas negativas para ele e até a área de comentários aprendeu a responder uniformemente com linhas de “O problema dos três corpos”.
Lao Luo realmente sabe tudo, então ele tem que assinar duas apólices de seguro com antecedência no Weibo.
Uma pessoa que precisa comprar um seguro para suas avaliações negativas sabe melhor do que ninguém que seu crédito está deficitário.
Esta é a parte mais triste.
Na história do menino que gritou lobo, na terceira vez que ele gritou, o lobo realmente veio.
O problema de Lao Luo não é que tudo esteja errado. A batalha de Xibei promoveu objetivamente a transparência de toda a indústria, e ele tem uma parcela do crédito pela implementação do padrão nacional para pratos preparados.
O problema é que quando a crítica e o tráfego estão intimamente ligados, o público aprende a descontar todas as palavras de maneira uniforme. Depois que seu crédito for arruinado, mesmo que o que ele diga seja verdade, só valerá o preço de uma busca intensa.
Toda a rede respondeu coletivamente "Não responda" a uma crítica negativa de um grande V. O vencedor não é o Sr. Savage, e o perdedor não é apenas Luo Yonghao, mas todo consumidor comum que ainda deseja ser levado a sério.
Afinal, quando o lobo realmente chega, alguém tem que gritar e alguém tem que estar disposto a ouvir.
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