Resumo:
A blogueira de videopintura "WORLD" teve um mês muito difícil em junho. Suas contas em duas plataformas de vídeos curtos encontraram "acidentes" um após o outro: uma conta com quase 60 mil fãs foi banida e o vídeo de outra conta com 260 mil fãs foi removido das prateleiras. Tanto as proibições quanto as remoções decorrem de denúncias e reclamações da mesma pessoa.
A intenção da outra parte é muito direta - “fornecer dinheiro para eliminar desastres”. Depois que "WORLD" transferiu 1.000 yuans, a outra parte retirou a reclamação e o vídeo foi restaurado.
Jia Bojun, uma blogueira que realiza análises antifalsificação de nutrição esportiva, também teve uma experiência semelhante. Na manhã de 14 de agosto, em 50 minutos, oito de seus vídeos antifalsificação foram retirados das prateleiras devido a denúncias de “violação de direitos de retrato” – mas apenas ele apareceu nos vídeos. Ele suspeitava que a marca que havia sido reprimida contra a falsificação havia encontrado alguém para fazer isso.
De acordo com pistas fornecidas por muitos blogueiros, um repórter do Beijing News investigou recentemente e descobriu que
Reclamações maliciosas em plataformas de vídeos curtos se tornaram uma indústria negra. Uma equipe chamada "Dahao" fabrica fatos ou usa IA para falsificar materiais de denúncia e reclama maliciosamente para fazer com que os vídeos de outras pessoas sejam removidos das prateleiras ou até mesmo o bloqueio de suas contas, a fim de exigir que os blogueiros paguem "taxas de proteção" ou coletem dinheiro para "justificar coisas" para as marcas. Alguns “registros” até tiraram capturas de tela e as postaram no grupo para mostrar que “ganharam mais de 50.000 yuans em um mês”.
Os "criadores de números" muitas vezes criam grupos em softwares sociais no exterior para receber e despachar pedidos. Ao mesmo tempo, eles recrutam aprendizes e recebem dinheiro para ensinar experiência aos “criadores de números” e modelos de habilidades de geração de relatórios. Depois que os aprendizes “estudam”, eles começam a receber ordens ou a trabalhar por conta própria, e alguns até criam “seitas” separadas para recrutar aprendizes.
Às 16h. em 20 de agosto, um repórter do Beijing News seguiu o processo de "discagem de número" que aprendeu e obteve o consentimento de um colega para reclamar e denunciar um vídeo que postou na plataforma de vídeos curtos. Duas horas depois, o vídeo foi retirado.
▲A conta do videoblogger "WORLD", com quase 60.000 fãs, foi banida devido a denúncias maliciosas. Foto fornecida pelo entrevistado
"Vamos gastar dinheiro para eliminar desastres"
"WORLD" tem 19 anos e é calouro. Ela passa todo o seu tempo livre pintando, que também é o conteúdo criativo de sua conta de vídeo.
Ela tem contas de vídeos curtos em duas plataformas diferentes, uma com quase 60 mil fãs e outra com 260 mil fãs. Os incentivos criativos da plataforma tornaram-se sua principal fonte de despesas de subsistência - "Normalmente consigo ganhar de algumas centenas de yuans a 2.000 yuans por mês".
Em 8 de junho, sua pequena conta de vídeo com quase 60 mil fãs foi subitamente banida por "violar leis e regulamentos nacionais". Ela encontrou um recurso manual e o resultado final foi apenas uma frase - “Após avaliação abrangente, o bloqueio não será desbloqueado”.
Ela não sabia quem fez isso. Até que alguém postou um trabalho em outra plataforma de vídeos curtos e na @her, dizendo que havia bloqueado a conta dela. No dia 20 de junho, um novo vídeo postado por “WORLD” foi retirado do ar algumas horas depois. Naquela época, tinha mais de 80 mil curtidas. A pessoa postou outro vídeo se exibindo.
"WORLD" foi até a área de comentários da conta da outra parte para pedir o fim desse comportamento e também tentou chamar a polícia, mas sem sucesso. A polícia disse a ela que se tratava de um “assunto de plataforma” e que ela deveria ir até a plataforma para resolver o problema.
À 1h do dia 21 de junho, "WORLD" enviou uma mensagem privada para a outra parte na plataforma: "Irmão, você e eu temos algum mal-entendido? Por favor, pare de brincar comigo."
A outra parte respondeu: “Envie dinheiro para eliminar o desastre”, caso contrário a conta “MUNDIAL” também será reclamada como “banida”.
"WORLD" não teve escolha a não ser transferir 1.000 yuans para a outra parte para "por favor, deixe-o ir". Ela disse: "Esta conta é muito importante para mim. A conta desapareceu. Não posso correr um risco tão grande."
Após recolher o dinheiro, a outra parte retirou a reclamação e os vídeos de "WORLD" removidos anteriormente voltaram ao normal.
Mas as reclamações da outra parte continuaram. Seguindo a lista de observação “MUNDIAL”, ela “tocou quase todos os pintores que conhecia”.
"WORLD" e seus amigos descobriram que as reclamações maliciosas que encontraram formaram uma cadeia de indústria negra chamada "fixação de números". Pessoas que se especializam em ganhar dinheiro "digitando números" também são chamadas de "digitadores de números".
▲Registro de transferência de “MUNDO” para “chamador de número”. Foto fornecida pelo entrevistado
"25 yuans = 500 relatórios"
"WORLD" foi solicitado dinheiro diretamente após ser "verificado", enquanto foram relatados trabalhos de blogueiros como Jia Bojun e "D'Artagnan", o que é mais como encontrar "opinião pública e relações públicas".
Foi relatado que Jia Bojun removeu oito vídeos antifalsificação das prateleiras em 50 minutos, todos envolvendo a mesma marca. Depois que o vídeo foi lançado, várias contas inundaram repentinamente seu grupo de fãs e "deslizaram a tela", enviando continuamente conteúdo fixo, falsificando o retrato do blogueiro, insultando membros do grupo e até dizendo no grupo: "A marca XX é o deus eterno, vocês, pobres diabos, estão sempre dizendo coisas ruins atrás de vocês."
O blogueiro antifraude "D'Artagnan" teve uma experiência semelhante. Em julho deste ano, ele lançou um vídeo de investigação sobre a fraude contratual da "Quick Move Franchise", que atingiu mais de 1 milhão de visualizações em uma noite. Mais tarde, ele foi denunciado e removido do site por “violação de direitos de retrato” e “violação de direitos autorais”. Depois de reenviá-lo, ele foi denunciado para remoção novamente. Em mais de um mês, ele passou por “remoção – upload – nova remoção” quatro ou cinco vezes antes de finalmente desistir.
O registro da denúncia mostra que o sobrenome do reclamante é "Li", mas "D'Artagnan" disse que ninguém chamado Li apareceu no vídeo. Ele suspeitava que o interessado exposto da franquia Kuaishou comprou o serviço de "criação de números".
As suspeitas de Jia Bojun e "D'Artagnan" não são infundadas.
Em uma determinada plataforma de comércio de segunda mão, alguns vendedores que vendiam negócios de "numeração" solicitavam negócios com palavras como "relatório de lote de software" e "rejeitando reclamações inválidas e realizando apenas avisos precisos". Alguns comerciantes publicaram anúncios para “resolver o problema da corrupção da marca”, vinculando os serviços de denúncia à necessidade da empresa de remover feedback negativo.
Esses serviços de "registro" têm preços claramente marcados: "Relatar usuários nas principais plataformas, 500 operações por 25 yuans", "Relatórios em lote com software", "Equipe profissional, segura e confidencial". Há também um serviço específico para salas de transmissão ao vivo, ao preço de 150 yuans, que promete “fazer com que salas ilegais de transmissão ao vivo enfrentem riscos como avisos, restrições de tráfego, interrupções e proibições”.
▲Uma cotação do serviço de “numeração” em uma plataforma de negociação de segunda mão. Captura de tela da rede
Os serviços de relatórios são divididos em duas categorias: uma é a operação em lote usando software de script, que pode gerar centenas ou milhares de relatórios em um curto período de tempo. Para este tipo de denúncia, a maioria das opções como “Não gosto” são selecionadas sem a necessidade de fornecer provas; o outro são os relatórios manuais, que são cobrados com base no pagamento conforme o uso. O vendedor organiza várias contas para relatar uma por uma. Este tipo de relatório pode ser acompanhado da apresentação de materiais comprobatórios.
O "chamador" fabricou fatos e usou IA para falsificar materiais de denúncia
▲O gerador de texto de relatório fornecido por "The Caller" no grupo de comunicação. Captura de tela da rede
▲Um "chamador" afirma ter ganho cerca de 180.000 yuans em meio ano com base em relatórios maliciosos. Captura de tela da rede
▲A lista de cotação de "criadores de números" para recrutar aprendizes em software social no exterior. Captura de tela da rede
Fácil de denunciar, mas difícil de contestar
Em nítido contraste com o baixo custo dos relatórios, está o “alto custo” dos recursos.
"D'Artagnan" iniciou seu negócio no início deste ano e criou uma conta chamada "Shanhe Investigation Bureau" com uma equipe de três pessoas. "Em média, leva de um a dois meses para produzir um vídeo, que custa de 20 mil a 30 mil yuans."
Depois que seu vídeo foi repetidamente denunciado e removido, quando ele foi à plataforma para apelar, ele foi solicitado a fornecer "autorização do reclamante Li Moumou". “Se a outra pessoa não estiver no vídeo, como posso dar sua autorização?” "D'Artagnan" disse.
Mesmo tendo apresentado os registros de autorização de todas as pessoas que apareceram no local, ele ainda foi rejeitado pela plataforma.
▲Depois que o videoblogger "D'Artagnan" foi denunciado, suas duas declarações não foram aprovadas na análise da plataforma. Foto fornecida pelo entrevistado
Especialista: O direito de reportar na plataforma não pode ser reduzido a uma mercadoria com um preço claramente marcado
O mecanismo de revisão de segurança da plataforma tornou-se uma ferramenta de obtenção de lucro para pessoas com segundas intenções.
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