Resumo:
De acordo com o "Video Game Consumer Insights Future Report" da empresa de pesquisa de mercado Circana, o aumento dos custos está se tornando um motivo mais importante para os consumidores dos EUA cancelarem os serviços de assinatura de jogos. Mais de 40% dos consumidores que cancelaram o Xbox Game Pass Basic, o PlayStation Plus Basic ou o Nintendo Switch Online citaram o custo como o principal motivo, um aumento em relação ao primeiro trimestre.
Matt Piscatella, da Circana, compartilhou as descobertas, observando que os fatores de custo estão se tornando cada vez mais proeminentes entre os motivos dos cancelamentos nos três serviços de assinatura.
Piscatella esclareceu ainda que este dado não significa que mais de 40% dos assinantes tenham cancelado a adesão. “Estima-se que alguém na área de comentários pode ter interpretado mal, já que 41% dos assinantes cancelaram a assinatura. É claro que esse não é o significado dos dados”, disse ele.
A pesquisa ocorre no momento em que os serviços de assinatura de jogos se tornam uma parte cada vez mais importante do ecossistema dos consoles. PlayStation Plus, Xbox Game Pass e Nintendo Switch Online oferecem diferentes combinações de benefícios de assinatura, como serviços online e bibliotecas de jogos com base em pagamento regular.
O PlayStation Plus é dividido em três níveis: versão básica, versão atualizada e versão premium. Dependendo do nível de assinatura, oferece jogo multijogador online, jogos gratuitos mensais e acesso mais rico à biblioteca de jogos.
O Xbox Game Pass abrange consoles Xbox, PCs e plataformas de jogos em nuvem. Assinaturas de última geração podem jogar os novos jogos originais da Microsoft e outros jogos. O Nintendo Switch Online oferece conexões online, arquivos em nuvem e benefícios da biblioteca de jogos clássicos da Nintendo. Os jogadores também podem obter mais conteúdo através de pacotes de expansão.
O resultado desta pesquisa da Circana concentra-se especificamente nos cancelamentos de assinaturas dos planos básicos do PlayStation Plus, Xbox Game Pass e Nintendo Switch Online. Os dados mostram que os fatores de custo desempenham cada vez mais um papel importante entre os usuários que optam por encerrar essas assinaturas.
A pesquisa não calculou a proporção geral de cancelamentos de cada serviço. Os dados de mais de 40% referem-se à proporção de usuários não assinantes dos serviços acima que listaram o custo como um dos principais motivos para o cancelamento.
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