Resumo:
O novo CEO da Apple, John Ternus, começou a remodelar a fabricante do iPhone poucas semanas depois de assumir o cargo, na esperança de acelerar o desenvolvimento de produtos, expandir sua linha de dispositivos e criar uma estrutura organizacional mais enxuta e focada em engenharia. Pessoas familiarizadas com o assunto disseram que Ternus discutiu planos relevantes internamente com colegas, e as ideias iniciais incluem reduzir a dependência do ciclo tradicional de lançamento de produtos na primavera e no outono e eliminar alguns cargos de gestão intermediária para reduzir as camadas de gestão entre engenheiros e executivos.
Ternus acredita que na era da inteligência artificial, se a Apple quiser permanecer competitiva, ela deve lançar produtos mais rapidamente e fazer tentativas mais ousadas no desenvolvimento de produtos.
CEO da Apple, John Ternus
Pessoas familiarizadas com o assunto disseram que a empresa lançou iniciativas de redução de custos. À medida que o crescimento no negócio de serviços abranda, a Ternus também procura novas fontes de receitas e tenta obter mais receitas dos produtos existentes.
A Apple planeja lançar uma série de novos produtos no próximo ano, incluindo AirPods equipados com câmera, seus primeiros óculos inteligentes e um iPhone redesenhado para comemorar seu 20º aniversário.
A Ternus também está considerando ajustar o cronograma de lançamento dos produtos. As equipes de produto e engenharia da Apple passaram grande parte da última década trabalhando em grandes eventos de outono, com lançamentos ocasionais de novos produtos na primavera.
Ternus espera que a empresa possa lançar produtos com mais frequência, não apenas na primavera e no outono, mas em qualquer época do ano. No entanto, os funcionários disseram que mudar os métodos de desenvolvimento de longo prazo da Apple não é fácil e pode levar anos.
Ternus, 51 anos, defende há anos a simplificação das organizações. Quando era responsável pela engenharia de hardware, ele disse em uma reunião com toda a equipe que a Apple deveria reduzir as contratações, permitir que os engenheiros existentes assumissem mais trabalho e reduzir a redundância organizacional. Ele também apresentou um gráfico do crescimento anual do número de funcionários, argumentando que as empresas deveriam fazer mais com menos trabalhadores.
Esse conceito é semelhante à cultura acelerada de empresas do Vale do Silício, como Meta e Google, que começou a se consolidar na Apple.
Nas últimas duas semanas, o departamento de engenharia de hardware da Apple começou a demitir alguns gerentes de projetos de engenharia (EPM). Esta posição tem desempenhado um papel central no processo de desenvolvimento de produtos da Apple há décadas, responsável por gerenciar cronogramas e coordenar o trabalho entre diferentes equipes. A mudança afeta vários gerentes de projeto, incluindo cerca de seis funcionários de nível diretor, um escalão mais alto dentro da Apple.
Esses funcionários tiveram apenas algumas semanas para encontrar outros cargos internamente. Aqueles que não conseguirem encontrar novos cargos serão demitidos ainda este ano. Essas demissões eram incomuns na Apple no passado, mas tornaram-se mais frequentes nos últimos meses.
Relata-se que a Apple fez demissões em pequena escala em diversas equipes e reduziu ou cancelou projetos em estágios iniciais de desenvolvimento de produtos, especialmente aqueles considerados de pouca contribuição para os lucros.
Apple Park
Ações relevantes incluem reduções significativas no pessoal da Siri, headsets Vision Pro e equipes de engenharia de software relacionadas à IA, com alguns ajustes relacionados ao desempenho dos funcionários. A Apple também fez recentemente pequenos cortes em sua equipe Fitness +, que vinha desenvolvendo versões de aulas de fitness apenas em áudio.
Além disso, a Ternus também está estudando como usar a IA para acelerar o desenvolvimento de produtos e assumir parte do trabalho realizado atualmente pelos funcionários.
Neste verão, a Apple formulou um plano para considerar a demissão de cerca de 5.000 funcionários do atendimento ao cliente AppleCare, incluindo muitos funcionários que trabalham em casa. O plano é baseado na suposição de que agentes telefônicos e web com IA mais sofisticados podem assumir algumas de suas funções. Mas a empresa acabou por arquivar o plano e não está preparada para dar este passo.
Ainda assim, muitos funcionários acreditam que novas demissões serão possíveis ainda este ano ou no início do próximo. No planeamento inicial para 2027, vários departamentos consideraram inicialmente a possibilidade de aumentar os orçamentos e o número de funcionários. Contudo, em alguns departamentos, os aumentos orçamentais planeados foram reduzidos, enquanto o tamanho do pessoal permaneceu inalterado de ano para ano. Outras equipes também foram solicitadas a cortar gastos com marketing.
A escassez de chips de memória que afeta toda a indústria elevou o custo dos principais componentes. A Apple aumentou os preços para compensar os custos mais elevados, mas não quer que os consumidores saiam devido aos preços elevados, por isso, pelo menos por enquanto, a Apple optou por absorver parte dos custos por conta própria.
Os gerentes dos departamentos de desenvolvimento de produtos já estão sentindo a pressão do ritmo acelerado. “Tudo é mais prático agora do que no passado, e está muito agitado agora”, disse uma pessoa familiarizada com o assunto. Os gerentes das equipes de desenvolvimento de produtos estão sendo solicitados a lançar mais produtos em ciclos mais curtos e com maior frequência, disseram essa pessoa e outras pessoas.
À medida que a taxa de crescimento do negócio de serviços da Apple desacelera e o modelo de negócios da App Store fica sob pressão, Ternus, o chefe do negócio de serviços, Eddy Cue, e o diretor financeiro, Kevan Parekh, também procuram novas maneiras de aumentar a receita. , discutiram o lançamento de novos serviços e a geração de mais receitas a partir de produtos e serviços existentes.
Enquanto isso, a redução de custos continuará. Nas próximas festas de fim de ano da empresa, algumas equipes foram informadas de que, pela primeira vez em anos, os funcionários não poderão mais trazer acompanhantes.
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