Resumo:
Recentemente, um usuário expôs os riscos de segurança da eHi Car Rental na Black Cat Complaint Platform, o que atraiu a atenção dos internautas. De acordo com a descrição do Sr. Chezhang (pseudônimo), ele alugou um carro na loja Qinghai da EHI Car Rental em agosto deste ano e dirigiu cerca de 3.000 quilômetros entre Qinghai e Gansu com quatro adultos e duas crianças.
Ao devolver o carro, o alarme de pressão dos pneus indicou um vazamento. Quando fui ao posto de manutenção para inspeção, fui informado que os dois pneus traseiros estavam sucateados. A borracha interna dos pneus estava quase desgastada e os fios de aço ficaram diretamente expostos.
Sr. Zhang disse que dirigiu em rodovias, estradas sinuosas nas montanhas e áreas desabitadas durante toda a viagem.
O carro que ele dirigia era uma "bomba que poderia explodir a qualquer momento". "Um pneu estouraria na estrada e cairia de um penhasco, e o carro inteiro não sobreviveria."
O formulário de inspeção veicular fornecido pelo Sr. Zhang mostra que todos os itens de inspeção, como pneus, foram verificados e confirmados pela eHi.
Sr. Zhang acredita que se fios de aço forem encontrados em pneus e eles ainda puderem ser alugados, ou eles não verificaram cuidadosamente ou alugaram os carros mesmo sabendo que havia um problema. Em ambos os casos, trata-se de um comportamento extremamente irresponsável e que coloca essencialmente em risco a vida dos consumidores.
Sr. Zhang disse que não pede compensação financeira.
Ele apenas espera que a eHi Car Rental peça desculpas publicamente pelo incidente, realize inspeções retificadas em todos os seus veículos e melhore o mecanismo de revisão de segurança. "Tudo é uma questão de segurança primeiro e depois falar sobre ganhar dinheiro."
Informa-se que de acordo com as “Condições Técnicas de Segurança na Operação de Veículos Automotores”, bandas de rodagem desgastadas até a marca de desgaste, lona da carcaça exposta, etc.
Como entidade empresarial, as locadoras de veículos têm a obrigação inexorável de inspecionar as condições de segurança dos veículos. A entrega de veículos com pneus sucateados aos consumidores não só viola as obrigações contratuais, mas também pode enfrentar reclamações dos usuários em caso de acidente.
Informações públicas mostram que a eHi Car Rental foi fundada em 2006 e é uma das marcas líderes de redes de aluguel de automóveis na China, com pontos de atendimento em centenas de cidades em todo o país.
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