O Google está planejando aposentar outro produto de sua linha, que já existe há muito tempo. A partir de janeiro de 2024, a versão HTML básica do Gmail, projetada para usuários com navegadores legados ou conexões lentas, não estará mais disponível, momento em que mudará automaticamente para a visualização padrão ao carregar.
Em comparação com a visualização padrão, a versão HTML básica do Gmail é muito básica e carece de muitos recursos como bate-papo, importação de contatos e formatação avançada. Em uma página de suporte, o Google recomenda que os usuários mudem para a visualização padrão para usar esses recursos em navegadores de desktop e dispositivos móveis.
TheRegister primeiro percebeu a mudança e depois pediu ao Google que explicasse por que decidiu remover o BasicHTML do Gmail. A empresa respondeu da seguinte forma
"A visualização HTML base do Gmail é uma versão anterior do Gmail que foi substituída por um sucessor moderno há mais de 10 anos e não inclui recursos completos do Gmail."
O Google sempre foi conhecido por remover serviços de seu portfólio sem aviso prévio, sendo um exemplo recente a remoção inesperada do YouTube Stories cinco anos após o lançamento, e a famosa exclusão do Google Reader, que até mudou os hábitos de leitura das pessoas. Um arquivo comunitário chamado Killed by Google documenta todos os produtos que tiveram destino semelhante desde 2018:
https://killedbygoogle.com/
Além disso, desde a descoberta, usuários cegos ou com deficiência visual afirmaram utilizar a versão Básica devido à melhor compatibilidade com leitores de tela e navegação mais fácil. O Google até reconheceu inadvertidamente o problema de cancelar o acesso à página, fornecendo um link para a página de suporte para usuários do Gmail que usam leitores de tela na mesma página da página de suporte BasicHTML.
No entanto, os produtos do Google nem sempre param imediatamente após fazer um anúncio. Por exemplo, em 2022, devido às queixas de utilizadores de que não estavam dispostos a mudar para o seu produto alternativo, o Google Workspace, o Google optou por manter a tradicional versão gratuita do GSuite para uso pessoal.