Cerca de 600 funcionários do departamento de garantia de qualidade da Activision Publishing formaram um sindicato. Com a ajuda dos Communications Workers of America, os funcionários concluíram a votação e os resultados foram certificados na sexta-feira, 8 de março. Neste ponto, o Activision Quality Assurance United-CWA tornou-se o mais recente sindicato estabelecido no departamento de jogos da Microsoft e o maior sindicato de videogames nos Estados Unidos.
Em 2022, a Microsoft assinou um acordo de neutralidade laboral com a CWA, agilizando assim os processos organizacionais da empresa e das suas subsidiárias, incluindo a Activision Blizzard.
Tom Shelley, um dos organizadores da Activision Quality Assurance Alliance e especialista em necessidades técnicas, disse em uma entrevista que o acordo de neutralidade trabalhista e a aquisição da Activision Blizzard pela Microsoft no ano passado tornam mais fácil atingir o objetivo de organizar um sindicato.
“Este é um esforço emergente que surgiu nas últimas semanas e é uma resposta à oportunidade que nos foi dada de nos organizarmos livremente após a fusão”, disse Shelley. "Como pessoas que garantem a qualidade, tendemos a ter as proteções mais fracas e os salários mais baixos do setor - embora o nosso trabalho seja essencial para o sucesso das empresas para as quais trabalhamos e para os títulos que conquistamos."
Na garantia de qualidade, os funcionários testam jogos, encontram bugs e outros problemas e sinalizam-nos para que outros desenvolvedores os corrijam. Uma vez que a maioria dos empregos de garantia de qualidade são tipicamente de nível inicial, a indústria é conhecida por desvalorizar estes cargos, enfatizando assim a necessidade de protecções laborais.
Shelley elogiou o reconhecimento voluntário dos sindicatos pela Microsoft e esperava que isso inspirasse mais organização sindical dentro e fora da empresa.
No ano passado, a Microsoft reconheceu voluntariamente um sindicato de 300 trabalhadores de garantia de qualidade na ZeniMax Online. Ele se junta aos sindicatos da Blizzard Albany e Raven Software. Os sindicatos de videogames estão em ascensão, mas também enfrentam dificuldades causadas por uma onda de demissões. Em 2023, a CWA apresentou uma queixa trabalhista injusta contra a Sega, alegando que a empresa planejava “eliminar gradualmente” os trabalhadores temporários do sindicato Aegis, formado no ano passado. Aegis disse que quando a Sega finalmente demitiu funcionários, o sindicato negociou para salvar alguns empregos.