A Casa Branca disse que a Apple expandirá o suporte para reparos de hardware, e um anúncio oficial poderá ser feito ainda hoje. A notícia foi revelada pela diretora do Conselho Econômico Nacional, Lael Brainard, em comentários preparados para um evento na Casa Branca na noite de terça-feira.
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Loja on-line da Apple (China)
Citando legislação anterior na Califórnia e em outros estados, o executivo disse: “Esteja você na Califórnia, Maine ou Michigan, a Apple fornecerá as peças, ferramentas e documentação necessárias para reparar seu produto Apple a um preço razoável, conforme descrito na lei da Califórnia”.
Não está claro o que tudo isso significa, e o Yahoo Finance, fonte do relatório, não forneceu detalhes. Os planos existentes da Apple já fazem isso para uma grande parte de sua linha de produtos existente, e não está claro até onde irá a expansão.
Atualmente, além dos centros de serviços Apple, o plano também tem duas vertentes, uma para oficinas independentes e outra para reparos self-service.
A Apple surpreendeu os consumidores comuns, os defensores dos reparos e a indústria de tecnologia em geral quando anunciou pela primeira vez seu programa de auto-reparo em novembro de 2021. Na verdade, o programa será lançado em 27 de abril de 2022.
Através do portal de reparos, os usuários podem solicitar peças para vários modelos de iPhone para reparos padrão, como substituição de bateria, substituição de alto-falantes e reparo de tela, e o portal também oferece kits que podem ser adquiridos ou alugados por um período específico.
Além de ferramentas e peças, a Apple oferece uma grande coleção de diversos manuais de reparo e documentação técnica para uso doméstico.
A Apple expandiu o acesso de peças e manuais a oficinas terceirizadas em 2019. No entanto, houve e ainda há limitações significativas para essa expansão.
Os negócios domésticos não serão aprovados, a Apple mantém o controle de todas as marcas registradas e os pedidos podem ser rejeitados por qualquer motivo. A Apple também exige documentos comerciais com o aplicativo e reserva-se o direito de inspecionar esses documentos a qualquer momento.
Ambos os planos são limitados a trocas completas de componentes, como substituição completa da placa-mãe versus reparos em nível de componente. Não está claro quanto a Apple cobrará pelas peças ou por dispositivos maiores e mais caros que a Apple afirma serem necessários para reparos.
A Apple poderá emitir um comunicado à imprensa sobre o assunto em breve.