Dois homens de 17 anos urinaram no fundo de uma panela quente em Haidilao, o que atraiu a atenção e teve um sério impacto nos negócios de Haidilao. O repórter foi à loja Haidilao Shanghai Bund onde ocorreu o incidente. Havia muitos clientes jantando na loja, mas a taxa geral de ocupação não era alta. Em resposta ao impacto do incidente de "micção de maconha" no fluxo de clientes da loja, os funcionários da loja disseram: "O impacto é muito grande. Costumávamos ter filas do lado de fora neste momento, mas agora apenas 'clientes fiéis' virão comer."
Um membro da equipe respondeu: “Não se preocupe, a desinfecção na mudança acontecerá, a loja será demolida em breve”. De acordo com o comunicado oficial de Haidilao, a loja Shanghai Bund substituiu todas as panelas e talheres (incluindo pauzinhos) na madrugada de 8 de março. Quando um repórter perguntou o que fazer com panelas e talheres velhos após a substituição, o funcionário disse: "Descartados".
Em resposta a este assunto, a resposta oficial de Haidilao mostrou que para os 4.109 clientes que comeram na loja Shanghai Bund de Haidilao das 00h00 de 24 de fevereiro às 24h00 de 8 de março, o preço da refeição do dia será totalmente reembolsado e uma compensação adicional em dinheiro de 10 vezes o pagamento do pedido será fornecida.
Além disso, Haidilao entrou com um pedido de ação civil no Tribunal Distrital de Shanghai Huangpu em 10 de março para os dois homens envolvidos no caso e exercerá resolutamente suas responsabilidades relevantes de acordo com a lei. Ao mesmo tempo, Haidilao disse que os problemas que este incidente causou aos clientes estão longe de ser totalmente compensados por qualquer compensação e está disposto a fazer o seu melhor para assumir a responsabilidade.
Após cálculos cuidadosos, alguns internautas disseram sem rodeios: “Para 4.109 pedidos, se o preço médio por cliente for 300, 4.109 × 300 = 1.232.700, 10 vezes é 12,3 milhões. é um pouco feroz."