Em 18 de abril, Lingyue Digital Information Technology Co., Ltd., uma subsidiária da BMW Brilliance, anunciou que alcançou uma cooperação profunda com a plataforma de serviços em nuvem Volcano Engine, uma subsidiária da ByteDance. As duas partes se concentrarão na aplicação inovadora de inteligência artificial em serviços de marketing automotivo, usarão cenários AI+ para combinar produtos e sugestões de compra de automóveis de maneira eficiente e fornecerão orientação de conteúdo precisa para melhorar de forma abrangente a experiência de compra de automóveis do usuário e a eficiência da operação do revendedor. Este é um passo importante para aumentar a aplicação da tecnologia de IA localizada depois que a BMW lançou sua “estratégia de IA de cadeia completa de 360 ​​graus” no mês passado.


De acordo com o acordo de cooperação, a Lingyue Company unirá forças com a Volcano Engine para desenvolver ferramentas de marketing inteligentes on-line personalizadas com base em tecnologia de grande modelo, compreensão semântica e capacidades de serviço baseadas em cenários. Cenários de aplicação específicos incluem: uso de algoritmos de IA para combinar com precisão os modelos de carros e as necessidades dos usuários e fornecer recomendações personalizadas de compra de carros; usar atendimento inteligente ao cliente em tempo real para reduzir a sobrecarga de informações e encurtar os ciclos de tomada de decisão do usuário; e criando uma experiência interativa digital imersiva. Por exemplo, quando os usuários navegam pelo conteúdo da BMW no Douyin, o sistema pode recomendar automaticamente concessionárias próximas e planos de configuração adaptáveis, além de completar o acoplamento contínuo por meio do atendimento ao cliente on-line 7x24 horas.

Dai Hexuan, presidente e CEO da BMW Brilliance Automotive Co., Ltd., destacou: "Aplicar a tecnologia de IA de maneira responsável e usar tecnologia avançada para melhorar a experiência do usuário são fatores-chave para que as empresas construam força competitiva na era inteligente. Através desta cooperação, Lingyue trabalhará em estreita colaboração com o Volcano Engine para promover o treinamento contínuo de modelos de IA e a otimização dos efeitos de aplicação, usar tecnologia de ponta para melhorar a qualidade e a eficiência dos negócios de linha de frente e fornecer aos usuários uma experiência de compra de carro mais conveniente".