Recentemente, alguns usuários relataram que, ao clicar em duas fotos ao mesmo tempo, o WeChat trava ou força o encerramento.Em resposta, o atendimento ao cliente da Tencent respondeu que o problema é causado pela pressão de memória causada pelo carregamento de um grande número de imagens ao mesmo tempo, e os usuários podem aliviá-lo limpando o cache e atualizando a versão.
O blogueiro digital "I am Brother Er" postou um vídeo dizendo que se você clicar duas vezes em duas fotos na caixa de diálogo do WeChat e depois clicar na foto pop-up, o WeChat irá travar imediatamente.
No dia seguinte, tópicos relacionados estavam na lista de pesquisas populares e um grande número de usuários relataram que haviam sido enganados.
O atendimento ao cliente da Tencent explicou que esse fenômeno decorre do fato de que carregar várias imagens em um curto período de tempo ocupa muita memória. É um problema lógico ao nível da adaptação e não uma falha de concepção.
Os testes reais mostram que esta vulnerabilidade afeta quase apenas dispositivos Android.
Muitos modelos como Xiaomi e OnePlus travaram novamente, mas o sistema iOS não foi afetado. Alguns usuários da versão 6.1 do Huawei Hongmeng também disseram que não encontraram problemas.
De acordo com análises de especialistas do setor, o Android não faz um bom julgamento sobre o bloqueio no nível da imagem, o que faz com que o programa trave durante a segunda operação; O iOS não suporta a abertura de imagens duplas ao mesmo tempo, por isso evita riscos naturalmente.
Em resposta a este problema, o atendimento ao cliente da Tencent deu quatro soluções: limpar regularmente o cache do telefone móvel, garantir que o WeChat seja a versão mais recente, mudar para uma rede estável, sair da conta, reiniciar o telefone e fazer login novamente.
Ao mesmo tempo, os usuários são lembrados de evitar clicar duas vezes nas imagens muito rapidamente, e a equipe do WeChat continuará a otimizar a adaptabilidade do sistema.
