O Festival da Primavera está chegando,A Ferrovia 12306 lançou uma série de novas funções para a temporada de viagens do Festival da Primavera, tornando a compra de passagens mais conveniente.Os funcionários da China Railway trouxeram hoje um resumo das novas funções para ajudar todos a compreender o uso das novas funções:
1. Descontos exibidos na página de compra de ingressos
A página de compra de passagens do aplicativo ferroviário 12306 foi atualizada com funções. A nova versão da página de compra de passagens pode exibir informações de descontos, facilitando aos passageiros o entendimento das alterações nas tarifas em tempo real.
2. Ao comprar passagens para leito-leito, você pode escolher um leito online
Quando os passageiros compram passagens-cama no site e aplicativo da Railway 12306, eles podem escolher seus próprios beliches on-line para travessas macias e travessas duras em trens de velocidade regulares e travessas macias, travessas de primeira classe e travessas de segunda classe em EMUs.
3. Idosos com mais de 60 anos têm prioridade nos leitos inferiores
Quando há bilhetes suficientes, o sistema identifica automaticamente os passageiros idosos com mais de 60 anos e dá prioridade aos leitos mais baixos. Se houver várias pessoas viajando juntas para um pedido, o sistema alocará automaticamente barracas adjacentes.
Durante o processo de compra da passagem, caso o passageiro idoso não consiga fornecer o número do celular, ele poderá fornecer o número do celular de um parente ou amigo que possa ser contatado a tempo para verificação.
4. Recomendação inteligente de planos de transferência com ingressos disponíveis
Se os bilhetes diretos não puderem ser adquiridos durante os períodos de pico de fluxo de passageiros, os passageiros poderão adquirir bilhetes de conexão para atender às suas necessidades de viagem, pegando o trem em seções.
A Ferrovia 12306 recomendará de forma inteligente planos de transferência com passagens restantes com base nas necessidades de viagem dos passageiros e nas passagens restantes.
O departamento ferroviário criou atualmente canais de transferência convenientes dentro da estação em 120 estações principais e contratou funcionários da estação para fornecer serviços de orientação. Os passageiros podem entrar na sala de espera para esperar sem sair da estação.
5. Aumente o número de pedidos em espera
O número de pedidos em lista de espera e planos alternativos será aumentado, o escopo das opções de tempo de resgate para pedidos em lista de espera será ampliado e novos assentos temporários em trens de passageiros serão alocados primeiro aos passageiros que enviaram pedidos em lista de espera, aumentando ainda mais a taxa de sucesso de compras de passagens em lista de espera.
6. Expanda o escopo das alterações de tickets
Os passageiros podem alterar as passagens no período de pré-venda antes de dirigir e no dia seguinte à viagem. Se o bilhete for alterado mais de 48 horas antes da viagem, nenhuma taxa de alteração será cobrada. Se o bilhete for alterado menos de 48 horas antes da viagem e depois de dirigir, nenhuma taxa de alteração será cobrada se o bilhete for alterado antes da data de partida (incluindo o dia).
As autoridades enfatizaram especificamente que os passageiros devem comprar bilhetes através dos canais ferroviários oficiais.O site e o aplicativo da Railway 12306 são a única plataforma oficial de venda de passagens de trem on-line da China Railway e nunca autorizou qualquer plataforma de terceiros a vender passagens de trem.
Ao mesmo tempo, confirme se o beneficiário do pagamento da passagem é "China Railway Network Co., Ltd." para evitar a impossibilidade de receber o reembolso quando reembolsos ou alterações subsequentes forem feitos.