A Samsung EUA anunciou a expansão de seu programa de reparo de autoatendimento para fornecer mais modelos, categorias de produtos e peças para mais clientes. Segundo a empresa, já estão disponíveis manuais de reparo para quase 50 modelos, incluindo smartphones dobráveis, tablets, PCs e dispositivos de entretenimento doméstico.
A empresa adicionou 14 novos smartphones, tablets e modelos de PC Galaxy ao plano, incluindo a série Galaxy S23, Galaxy Z Fold5, Galaxy Z Flip 5, série Galaxy Tab S9 e série Galaxy Book 2.
Agora, os usuários podem obter mais peças feitas por eles mesmos para telefones e tablets Galaxy por meio do site da Samsung. Além do conjunto de tela existente, vidro traseiro e porta de carregamento, também inclui alto-falantes, bandejas de cartão SIM, teclas laterais e teclas de volume.
Além de substituir os alto-falantes e ventiladores esquerdo e direito, os usuários do GalaxyBook também podem substituir a tela, a bateria, o botão liga / desliga e outras peças. A Samsung afirma que os kits de reparo podem ser adquiridos junto com as peças ou separadamente.
Os usuários podem obter acessórios, ferramentas e instruções originais para corrigir automaticamente problemas relacionados a imagem, energia, Wi-Fi, som e controle remoto em TVs, monitores e projetores Freestyle de segunda geração selecionados da Samsung 2023. Os proprietários de alguns alto-falantes 2023 também podem substituir cabos HDMI, ópticos e de alimentação, alto-falantes, dispositivos sem fio e outros componentes.
Mark Williams, vice-presidente de atendimento ao cliente da Samsung Electronics America, disse:
Sabemos que os consumidores desejam opções de reparo confiáveis e convenientes para manter seus dispositivos funcionando corretamente. Esta expansão é outra forma pela qual a Samsung continua o seu compromisso de oferecer opções aos clientes. Para usuários que gostam de reparos DIY, ofereceremos mais opções de vários produtos para prolongar sua vida útil.
O programa de autorreparação da Samsung, lançado nos Estados Unidos em 2022 e desde então expandido para a Coreia do Sul, Brasil, México e alguns países europeus, destina-se principalmente a entusiastas do faça-você-mesmo e usuários experientes em tecnologia que desejam reparar eles próprios dispositivos Galaxy quebrados.