Após problemas de acesso ao armazenamento com as primeiras compilações do Android 14 e vários usuários em outubro, os dispositivos Pixel podem enfrentar outro problema relacionado à atualização do sistema Google Play de janeiro de 2024.Depois de atualizar para a atualização do sistema Google Play de janeiro de 2024 (que é diferente da atualização/patch de segurança de 5 de janeiro de 2024), muitos usuários relataram não conseguir acessar os dados no dispositivo de armazenamento interno do aplicativo.
Isso resultou em vários problemas colaterais, como a impossibilidade de reproduzir arquivos de áudio/vídeo baixados ou tirar novas fotos, enquanto o aplicativo Arquivos parecia vazio. Outros aplicativos também não podem ser executados.
Isso parece semelhante a um problema que afetou dispositivos habilitados para vários usuários no ano passado. No entanto, o culpado de hoje parece ser a instalação de uma atualização do sistema Google Play.
Ainda assim, a atualização de janeiro de 2024 não está sendo amplamente implementada e a maioria dos usuários do Pixel (e de outros Android) ainda usa a versão de novembro de 2023. (Você pode verificar isso no aplicativo Configurações > Segurança e privacidade > Sistema e atualizações). Esperamos que isso limite a propagação do problema para novos usuários, já que o Google pode simplesmente interromper as atualizações.
Todos os usuários das séries Pixel 8, 7 e 6 relataram esse problema.
Teremos que esperar e ver como o Google resolve o problema dos usuários que instalaram o software. Uma atualização do sistema é necessária desde a ocorrência do último problema. Se o seu dispositivo não estiver preso em um loop de inicialização “Pixel está inicializando”, os dados poderão ser restaurados por meio de uma atualização OTA.
Um porta-voz do Google reconheceu o problema esta noite:
"Estamos cientes deste problema e estamos investigando."