Resumo:
A Microsoft lançou a atualização opcional KB5120998 do Windows 11 em 27 de agosto, atualizando a versão do sistema para Build 26200.9278 (25H2) e Build 26100.9278 (24H2). Este é o Windows A maior atualização do 11 deste ano traz um menu inicial redimensionável, uma barra de tarefas removível e a função de pesquisa do Windows que remove o Bing e software pré-instalado.
No entanto, depois que a atualização foi lançada, um grande número de usuários relatou que o cursor do mouse estava anormal. A Microsoft já confirmou o problema e iniciou uma investigação.
Os sintomas para os usuários afetados variam, com o cursor desaparecendo completamente, ficando maior ou menor em tamanho, as cores sendo redefinidas para os padrões e alguns usuários vendo um cursor branco se transformar em um grande cursor preto e vice-versa.
Os usuários que usam esquemas de cursores ou animações personalizados descobriram que as configurações foram restauradas para os padrões padrão. O que é ainda mais problemático é que mesmo que tentem restaurar o cursor nas configurações, o sistema não salvará as modificações e o cursor retornará automaticamente para um estado anormal.
Um usuário afetado tentou todas as correções usuais, incluindo redefinir o registro, executar comandos DISM e restaurar o cursor do mouse para as configurações padrão, mas um cursor enorme sempre aparecia na área de trabalho.
O problema não desapareceu até que o KB5120998 foi desinstalado, e outros usuários que relataram anomalias no cursor também confirmaram que desinstalar a atualização era a única solução eficaz.
A Microsoft escreveu na nota mais recente: "Recebemos relatos de que as configurações de personalização do cursor do mouse foram alteradas ou revertidas para determinadas configurações padrão após a instalação da atualização do Windows lançada em 27 de agosto (KB5120998) e versões subsequentes."
A Microsoft disse que está investigando para confirmar se o problema é realmente causado pelo Windows Update, mas todos os sinais apontam para esta atualização opcional, porque o problema apareceu imediatamente após a instalação da atualização e desapareceu imediatamente após desinstalá-la.
Além do problema do cursor, o KB5120998 também foi encontrado para redefinir o papel de parede da área de trabalho e causar exibição anormal de fontes. A Microsoft ainda não respondeu a essas duas questões.
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