Resumo:
"Embora as fotos dos modelos fossem muito feitas no Photoshop no passado, pelo menos eu conseguia ver o tecido e a textura. Agora eu uso a IA diretamente. Quero vendê-las para a IA?" Muitos internautas reclamaram nas plataformas sociais que as imagens do modelo de IA do comércio eletrônico estavam "distorcidas" e "incapazes de julgar o padrão". À medida que o Double Eleven se aproxima, a exibição caótica de modelos de IA de comércio eletrônico desencadeou discussões acaloradas. Uma investigação do The Paper descobriu que em algumas lojas, os modelos de IA tinham mãos torcidas e três pernas. Houve até fotos positivas de modelos de IA com “três pernas” na seção de comentários. A falha é tão óbvia, mas o logótipo gerado pela IA é quase invisível, tornando difícil dizer se é genuíno ou não, deixando os consumidores confusos.
Na foto de uma modelo feminina em uma loja online, a postura das mãos obviamente viola a estrutura do corpo humano.
Por trás do caos está uma cadeia industrial madura de modelos de IA. Para tirar uma foto real de uma peça de roupa, o modelo, o local e a filmagem são embalados por pelo menos duzentos a trezentos yuans; a imagem do modelo gerada por IA custa apenas 6 yuans por peça, e a vantagem de custo é clara à primeira vista. Na Internet, uma coleção de solicitações de IA para fotos de roupas femininas e tutoriais sobre o fluxo de trabalho de entrega de mercadorias são vendidas a preços baixos, com dezenas de milhares de cópias vendidas. Se um comerciante lhe enviar a foto de uma peça de roupa, você poderá obter o filme produzido pela IA em meia hora, mas a filmagem propriamente dita geralmente leva um ou dois dias. Por um lado, existem exigências práticas dos comerciantes para reduzir custos e aumentar a eficiência e, por outro lado, os consumidores continuam a queixar-se de que os produtos não são como mostram as imagens. Algumas plataformas introduziram sucessivamente regras para retificar imagens falsas de IA e esclarecer os requisitos de rotulagem de IA.
Em primeiro lugar, deve-se reconhecer que não é ilegal que as empresas utilizem imagens de modelos de IA. Usar IA para gerar modelos virtuais para exibição de produtos é uma aplicação normal de inteligência artificial e não é proibida pelas leis atuais. A tecnologia em si não tem pecado original. Mesmo as fotos da vida real podem ser editadas demais e divorciadas da realidade. As imagens de IA também são legítimas, desde que restaurem fielmente o produto. Como muitos internautas disseram: "As exibições de pessoas reais podem não ser completamente realistas. Não rejeito a IA bem-feita."
A IA não é o pecado original, mas a ocultação é uma armadilha. O que a lei restringe nunca são as ferramentas técnicas, mas sim o engano e a fraude. Quer a utilização de modelos de IA por um comerciante constitua publicidade falsa ou fraude ao consumidor, o critério nunca é “se a IA é utilizada”, mas se as imagens exibidas são consistentes com a realidade e se a informação é deliberadamente ocultada. Desde que os tecidos e estilos sejam apresentados objectivamente, não seja feita nenhuma fabricação de qualidade, não sejam ocultadas falhas, os atributos da IA sejam activamente marcados e não sejam feitos falsos incentivos, a linha vermelha da fraude ao consumidor não será tocada.
Por outro lado, se houver uma enorme lacuna entre as representações de IA e o produto real, rompendo os limites do embelezamento razoável e adicionando mentiras e prevaricações no atendimento ao cliente, apagando deliberadamente o logotipo da IA, etc., isso será facilmente identificado como fraude ao consumidor. De acordo com o artigo 55 da Lei de Defesa dos Direitos do Consumidor, os comerciantes devem arcar com danos punitivos de “reembolsar um e compensar três”. A IA nunca foi uma medalha de ouro para as empresas evitarem responsabilidades, nem é uma capa de invisibilidade para a fraude. Qualquer pessoa que tentar usar a IA como escudo terá que pagar por propaganda falsa.
As "Medidas para a rotulagem de conteúdo sintético gerado por inteligência artificial" há muito deixaram claro que rótulos claros e perceptíveis devem ser definidos para gráficos, textos e vídeos gerados por IA; a ocultação sem rotulagem é suficiente para induzir os consumidores em erro, o que constitui uma violação do direito de saber. A plataforma também tem a obrigação de verificar. Para conteúdos que detectam vestígios sintéticos, mas não os declaram, deve marcar imediatamente o conteúdo e agir como um “guardião” da confiança do consumidor.
Os modelos de IA "capturam" Double Eleven, então não há necessidade de parar de comer devido a engasgo. As ferramentas não são boas nem más; a responsabilidade é de quem os utiliza. Somente utilizando a IA de forma adequada e mantendo o objetivo de não fraudar os consumidores é que os modelos de IA poderão sair do vórtice da opinião pública onde a autenticidade é difícil de distinguir, livrar-se do rótulo negativo de "ferramentas de falsificação", criar verdadeiramente raízes na economia real, servir os consumidores e tornar-se um auxiliar digital credível e fácil de usar na indústria do comércio eletrónico.
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