Resumo:
Em 1º de setembro, Douyin passou por uma anormalidade em grande escala em seu serviço de recomendação. Um grande número de usuários relatou que o fluxo de recomendações na página inicial se desviava seriamente de seus interesses pessoais e se concentrava em promover curtas-dramas de IA, cuidados de saúde, paternidade, comentários de filmes e outros conteúdos que não tinham nada a ver com suas preferências, como se tivessem "preso em um canal de meia-idade e idosos". O que confunde ainda mais os usuários é que mesmo que eles pressionem e segurem o vídeo repetidamente e cliquem em “Não estou interessado”, conteúdo semelhante de baixa qualidade ainda aparece repetidamente. Alguns usuários até encontram anormalidades funcionais básicas, como listas populares vazias e atrasos no carregamento.
Termos relevantes como “recomendação de Douyin é feia”, “Douyin entra por engano no canal para pessoas de meia-idade e idosos” rapidamente se tornaram pesquisas populares no Weibo, desencadeando discussões acaloradas. Em resposta a isso, o atendimento ao cliente da Douyin respondeu ao Pear Video dizendo que recebeu feedback dos usuários e que a plataforma atribui grande importância a isso e está atualmente investigando o problema com urgência. Aguarde pacientemente pelos motivos específicos. Os usuários podem tentar reiniciar o APP para se recuperar.
Resposta do atendimento ao cliente Douyin Fonte da imagem: Li Video
De acordo com o feedback de muitos usuários nas redes sociais, essa anomalia de recomendação apareceu pela primeira vez na noite de 31 de agosto e não foi totalmente recuperada até esta manhã. Um sentimento comum entre os usuários afetados é que o fluxo diário de recomendações personalizadas com base em curtidas, visualizações de registros e tags de interesse de repente perdeu a memória e foi substituído por uma grande quantidade de conteúdo pan-entretenimento homogêneo e de baixa qualidade.
Um jovem usuário reclamou que geralmente presta atenção a tecnologia, finanças e conteúdo digital, mas tudo o que viu em uma noite foram cuidados de saúde, citações emocionantes de pessoas de meia-idade e idosos e pequenos dramas gerados por IA. "Parece que meu pai tirou meu telefone." Alguns usuários relataram que o fluxo de recomendações parecia ser distribuído aleatoriamente e que o conteúdo recebido quase não tinha correlação com seus interesses. Houve até casos em que o mesmo vídeo foi enviado continuamente.
O conteúdo de drama curto de IA do qual os usuários reclamaram desta vez é uma das categorias de conteúdo que mais cresce na plataforma atual de vídeos curtos. Os dados mostram que os usuários domésticos de curtas-metragens de IA ultrapassaram 600 milhões no primeiro semestre deste ano, e o número de novos dramas e quadrinhos de IA nativos de Douyin atingiu 221.900, com um volume de reprodução cumulativo de 515,738 bilhões de vezes. Ao mesmo tempo, um grande número de curtas-metragens de IA de má qualidade dependem da distribuição do tráfego da plataforma para ganhar exposição. Uma vez que o algoritmo de recomendação se desvie, esse tipo de conteúdo inundará facilmente a visão dos usuários.
Em 15 de junho deste ano, Douyin ajustou suas regras de distribuição de tráfego de vídeo de IA, estabeleceu um pool de tráfego exclusivo para conteúdo de IA compatível, concedeu tráfego natural adicional aos criadores que fizeram um bom trabalho ao rotular explicitamente os traços de IA e restringiu o fluxo de vídeos de IA de baixa qualidade que aplicavam modelos em lotes. Contudo, a velocidade da governação obviamente não conseguiu acompanhar a expansão da oferta.
Para um aplicativo de nível nacional como o Douyin, mesmo uma anormalidade local de curto prazo no algoritmo de recomendação pode afetar a experiência de dezenas de milhões de usuários. A "Lista de força e valor da Internet móvel da China para o primeiro semestre de 2026" divulgada pela QuestMobile mostra que o número de usuários ativos mensais do APP principal de Douyin atingiu 1,029 bilhão, tornando-o o segundo superaplicativo doméstico a atingir um bilhão de usuários ativos mensais depois do WeChat. Possui cerca de 830 milhões de usuários ativos diariamente, um tempo médio de uso diário de quase 2 horas e uma reprodução média diária de vídeo de mais de 20 bilhões de vezes.
Diante de um grande número de usuários, quaisquer ajustes locais no algoritmo de recomendação de Douyin podem desencadear uma reação em cadeia. De acordo com os princípios do algoritmo divulgados pelo Centro de Segurança e Confiança de Douyin, a lógica central de seu sistema de recomendação é prever de forma abrangente o feedback do comportamento do usuário – incluindo sinais positivos e negativos, como conclusão, curtidas, comentários, coleções, compartilhamento e “não interessado” – para enviar vídeos com o maior valor de feedback aos usuários correspondentes. Todo o processo envolve vários links, como previsão de probabilidade comportamental, avaliação de modelo de valor e feedback em tempo real em nível de minuto.
No final de 2025, Douyin concluiu a maior atualização de seu sistema de recomendação dos últimos anos, do modelo anterior de conteúdo de torre única para o modelo de torre dupla "criador mais conteúdo". O sistema não apenas julga a qualidade de um único conteúdo, mas também avalia o peso abrangente do criador, incluindo múltiplas dimensões, como taxa de originalidade, tempo de permanência dos fãs, profundidade de interação, registros de qualidade do conteúdo e taxa de retorno dos fãs. Na operação diária de um sistema tão complexo, qualquer atualização de modelo, ajuste de parâmetro ou falha de cluster de servidor pode desviar o fluxo de recomendação de alguns usuários.
Comentários