Resumo:
O novo celular da série iPhone 18 Pro da Apple foi exposto ao fenômeno "Panic Full", em que o dispositivo desliga repentinamente e reinicia automaticamente. Os usuários relataram problemas relacionados, um após o outro.
De acordo com especialistas da indústria, em 20 de setembro, na comunidade de usuários do iPhone "Ashamo", com aproximadamente 2,41 milhões de membros, postagens sobre o iPhone 18 Pro e o iPhone 18 Pro Max encontrando o fenômeno Panic Full apareceram uma após a outra.
Um usuário disse que
Depois de inserir o item "Excluído recentemente" de um aplicativo bancário ou de foto que requer autenticação de Face ID, o fenômeno de desligamento do dispositivo pode ser reproduzido por falhas repetidas no reconhecimento do Face ID.
O usuário afirmou que tentou se autenticar cobrindo a parte do sensor do Face ID com a mão. Depois de soltar repetidamente e cobrir o rosto novamente, um prompt "Tente novamente" apareceu na tela e o dispositivo foi reiniciado automaticamente. Depois de muitos testes, o mesmo fenômeno aparece repetidamente.
Existem outros usuários na comunidade que postaram: "O Panic Full no iPhone 18 Pro pode ser resolvido?" "Vá ao Centro de Atendimento Apple devido a sintomas de Panic Full no 18 Pro Max", "Panic Full ocorreu enquanto assistia ao YouTube", etc.
Panic Full refere-se ao fenômeno em que o iPhone desliga automaticamente e reinicia inesperadamente após parar de responder.
Os usuários podem verificar se há registros de log começando com "pânico cheio" em "Configurações-Privacidade e Segurança-Análise e Melhoria-Analisar Dados". O iPhone 16 já confirmou anteriormente que quando ocorrer o Panic Full, os registros relevantes serão deixados nos dados de análise da mesma forma.O canal de tecnologia do YouTube "ZUYONI" também afirmou que após receber relatos de usuários do iPhone 18 Pro, verificou o produto em uso e confirmou que ocorreu Panic Full.
O canal disse que não foi encontrado no uso diário, mas o iPhone irá reiniciar em certas circunstâncias: ao visualizar o álbum de fotos na lixeira ou quando o aplicativo financeiro não consegue reconhecer o Face ID e tenta imediatamente e falha novamente, Panic Full ocorrerá e causará um desligamento.
Casos semelhantes também ocorreram em outros mercados estrangeiros. Um usuário postou na comunidade online americana Reddit que menos de um dia depois de comprar o iPhone 18 Pro Max, ele reiniciou três vezes ao usar o Face ID e uma vez ao executar a Apple Wallet. Outros usuários do iPhone 18 Pro também alegaram que os registros do Panic foram gerados repetidamente durante o processo de autenticação do Face ID.
Esta não é a primeira vez que um novo produto do iPhone causa polêmica no Panic Full.
Nos estágios iniciais de lançamento, a série iPhone 16, que será lançada em 2024, também é dominada pelo iPhone 16 Pro e Pro Max. Houve casos de dispositivos desligando ou reiniciando automaticamente.
Desde então, a Apple corrigiu o problema de reinicialização inesperada de alguns modelos do iPhone 16 e iPhone 16 Pro por meio da atualização do iOS 18.1.
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