Muitas lojas de experiência da Apple tornaram-se cibercafés gratuitos para alunos do ensino fundamental e médio. As lojas disseram que não têm o direito de despejá-los.

Resumo:

Muitas pessoas perceberão, quando vão aos shoppings, que em lojas digitais como Apple e Huawei, muitas vezes, alunos do ensino fundamental e médio podem ser vistos reunidos, ocupando por muito tempo os protótipos de exibição para jogar e assistir a vídeos curtos. A área de experiência que originalmente servia aos consumidores para experimentarem produtos transformou-se silenciosamente em um “Internet café gratuito”.

Muitos alunos do ensino fundamental e médio ficam muito tempo na loja, reunindo-se em frente a tablets e protótipos de computador por uma ou duas horas. Algumas crianças têm controle rígido sobre os dispositivos eletrônicos em casa, por isso vão às lojas para matar o tempo.

Alguns pais também deixam os filhos diretamente na loja quando vão às compras, utilizando a loja como local de custódia gratuita. Eles acham que tem muita gente na loja e tem pessoal, então é mais seguro para os filhos ficarem aqui. A ocupação prolongada do protótipo por crianças também tira a oportunidade do cliente comum experimentar o equipamento e atrapalha o funcionamento normal da loja.

Diante deste fenómeno, os funcionários da loja disseram que a loja não tinha o direito de expulsar as crianças que chegavam e só podia esperar passivamente que as crianças saíssem sozinhas. Somente quando outros clientes precisarem experimentar o equipamento eles serão lembrados de desistir do protótipo. Por razões de segurança, as lojas não estão dispostas a remover à força menores que chegam sozinhos à loja.

Mesmo que algumas lojas estabeleçam restrições antecipadamente e proíbam que protótipos baixem novos softwares sem permissão, elas não podem impedir que crianças usem a Internet para entretenimento. As crianças podem abrir jogos da web por meio do navegador do dispositivo ou usar o dispositivo com uma conta que não tenha sido desconectada da loja, contornando facilmente vários mecanismos anti-vício.

Especialistas em educação salientaram que o caos das lojas de experiência que se transformam em “cibercafés gratuitos” não pode ser resolvido por uma única entidade e requer esforços coordenados e retificação conjunta por várias partes. Os comerciantes das marcas devem tomar a iniciativa de assumir responsabilidades sociais, fornecer orientações e lembretes oportunos aos menores que permanecem muito tempo nas lojas e brincar com os equipamentos, e padronizar a ordem de experiência na loja.

Comunidades, bibliotecas e centros de atividades juvenis podem criar mais atividades de interesse público para proporcionar às crianças mais locais de lazer off-line. As escolas também podem organizar tarefas de aprendizagem de transição apropriadas para ajudar os alunos a completar a transição das férias para a vida no campus.