Resumo:
De acordo com a Wired, os fraudadores estão usando aplicativos de bate-papo corporativos, como o Microsoft Teams e o Webex, para enganar as vítimas chinesas e fazê-las transferir grandes quantias de dinheiro, gerando um grande número de reclamações. Zhao, uma mulher de 30 anos que mora em Pequim, disse que perdeu mais de US$ 100 mil (aproximadamente 670 mil yuans) em maio por meio de um golpe emocional, também conhecido como golpe de matança de porcos. O golpista afirma ser um pesquisador da Microsoft. Ele inicialmente iniciou uma conversa com a Sra. Zhao na plataforma de mídia social chinesa Xiaohongshu, depois pediu para transferir a conversa para o Microsoft Teams e forneceu-lhe proativamente uma conta e uma senha de trabalho.
"Não pensei muito nisso na época porque já tinha usado esse aplicativo antes. E como foi desenvolvido pela Microsoft, confiei um pouco nele." Sra. Zhao disse. Ela pediu que apenas seu sobrenome fosse usado por questões de privacidade.
Depois de mudar para o Teams, o golpista começou a prometer que construiria um futuro com a Sra. Zhao quando finalmente se conhecessem e apresentou-a a um projeto de investimento em criptomoedas, alegando que ganharia dinheiro muito mais rápido do que negociar ações. Zhao disse que inicialmente ficou tão entusiasmada com a oportunidade que até fez empréstimos em vários bancos para investir mais dinheiro.
O fraudador desapareceu com todo o seu dinheiro. Como ela não conseguia mais fazer login na conta do Teams que a outra parte lhe pediu para usar, ela não conseguiu fornecer registros de bate-papo à polícia.
Sra. Zhao compartilhou sua experiência nas redes sociais. Ela disse que foi contatada por dezenas de vítimas chinesas que sofreram o mesmo golpe. Diz-se que as suas perdas variaram entre 1.500 e 300.000 dólares (aproximadamente 2,02 milhões de yuans), e apenas um deles disse que recuperou parte dos fundos rastreando a conta bancária do destinatário.
As rotinas dos golpistas descritas pelas vítimas eram exatamente as mesmas: em algum momento, todos foram solicitados a baixar o Microsoft Teams e fazer login usando a conta e a senha fornecidas pelos golpistas. Esta técnica tornou-se tão comum que algumas agências locais de segurança pública na China emitiram avisos publicamente, nomeando claramente o Teams como uma das ferramentas utilizadas pelos fraudadores, e alguns até o descrevem como um “aplicativo fraudulento”. No ano passado, Maimai, uma plataforma chinesa semelhante ao LinkedIn, disse à mídia nacional que se o sistema detectar palavras-chave de alto risco como “Teams” e “Skype” em mensagens privadas, enviará automaticamente lembretes antifraude aos usuários.
Durante anos, usuários suspeitos de serem vítimas de golpes deixaram muitos comentários irados no Microsoft Teams em lojas de aplicativos nacionais, com alguns até alertando outros para não baixá-lo. "Wired" analisou as avaliações dos usuários do Teams na App Store da Apple na China nos últimos 18 meses e descobriu que de 500 avaliações, 30% afirmaram claramente que as reclamações estavam relacionadas a golpistas. Os primeiros comentários mencionando diretamente o golpe datam de 2022.
"O golpista me pediu para registrar este aplicativo para entrar em contato comigo e depois me fraudou em 1,48 milhão de yuans (aproximadamente US$ 220 mil). A polícia abriu um caso", dizia um comentário em janeiro deste ano: "Este é, sem dúvida, um golpe de 'prato para matar porcos'. Cuidado com os golpes, esta é uma lição dolorosa e cara!"
A Microsoft afirma que os golpistas costumam usar marcas e plataformas de comunicação confiáveis para realizar golpes de engenharia social. Steven Masada, chefe global da unidade de crimes digitais da Microsoft, disse em comunicado à Wired que à medida que esses métodos continuam a evoluir, a empresa “investiga denúncias de abuso, toma medidas contra contas que violam nossas políticas e continua a fortalecer as proteções para identificar e bloquear atividades fraudulentas”.
Em junho deste ano, a Microsoft começou a exibir um banner de advertência geral aos usuários do Teams na China, lembrando-os de serem cautelosos com golpes comuns e serem cautelosos ao compartilhar informações confidenciais. A Microsoft também interrompeu o serviço de versão pessoal do Teams na China. Atualmente, o serviço está disponível apenas por meio de contas empresariais na China.
Nas redes sociais chinesas, as pessoas também relataram ter encontrado fraudes semelhantes envolvendo outros aplicativos de software empresariais, incluindo o Webex, uma plataforma de videoconferência de propriedade da Cisco, e o Cliq, um aplicativo de comunicação no local de trabalho de propriedade da gigante indiana de software Zoho. De acordo com uma análise da revista Wired, desde fevereiro de 2025, 71% das mais de 150 avaliações do Webex na App Store da Apple na China mencionaram ter encontrado golpes na plataforma. A Cisco não respondeu a um pedido de comentário.
O porta-voz da Zoho, Sam Wunderl, disse que a empresa viu "um pequeno número de golpistas usando a ferramenta de bate-papo Zoho Cliq para enganar as vítimas". A empresa disse que descobriu o uso suspeito por meio de uma investigação interna. A partir de 27 de agosto, a Zoho encerrou a função de pagamento online do Cliq na China, suspendeu todas as contas criadas por supostos golpistas identificados e planeja parar de fornecer a versão gratuita do Cliq na China no futuro.
Como usar o Teams para trapacear?
Com base em dezenas de experiências compartilhadas pelas vítimas em plataformas sociais chinesas, como Xiaohongshu e Douyin, os golpistas parecem estar procurando novos alvos sempre que podem. Eles se apresentam como recrutadores em busca de contratar, inquilinos em potencial entrando em contato com proprietários, encontros do Tinder ou compradores estrangeiros que buscam adquirir produtos de fábricas chinesas.
Os fraudadores aproveitam os recursos empresariais do Teams para criar contas para as vítimas e enviar credenciais de login pré-preparadas. Como os golpistas controlam as contas, eles podem desativá-las após o término do golpe, fazendo com que a vítima perca o acesso ao seu histórico de bate-papo. Esses registros de bate-papo poderiam ter sido usados como prova.
Para explicar esse arranjo incomum de contas, os golpistas podem dizer às vítimas que elas estão usando um dispositivo de trabalho que só pode instalar aplicativos específicos ou alegar ter criado uma conta privada do Teams apenas para duas pessoas conversarem.
Mais tarde, a Sra. Zhao descobriu que entre as outras vítimas que a contataram, algumas encontraram o mesmo fraudador que a fraudou. Um deles compartilhou com ela as credenciais de login do Teams. Desta vez, a Sra. Zhao fingiu ser uma nova vítima em potencial, na esperança de induzi-la a revelar mais informações sobre como seu golpe funcionava.
Ela perguntou à outra parte por que ela precisava usar o Teams em vez do WeChat, o aplicativo de bate-papo mais usado na China. O golpista alegou que estava participando de um projeto de trabalho e que seus colegas podiam ver suas mensagens do WeChat, então o Teams era “como uma base secreta para nós dois”.
Ele disse que a conta fornecida à Sra. Zhao foi "usada pelos membros da equipe do projeto para entrar em contato com suas famílias durante o projeto".
"Posso fazer uma pequena pergunta? O número da minha conta 'joy20706905' tem algum significado especial?" — perguntou a Sra. Zhao, referindo-se ao nome de usuário fornecido a ela pelo golpista. "Esta conta é atribuída automaticamente pelo sistema quando você compra software da Microsoft." o golpista respondeu.
Sra. Zhao disse que quando foi enganada em maio, o Microsoft Teams não a lembrou de que sua conversa com o golpista poderia ser arriscada. Só quando ela falou novamente com o golpista, em agosto, é que o aplicativo começou a exibir um banner que dizia: "Não compartilhe informações confidenciais ou sua tela com estranhos. Se você vir algo suspeito, denuncie."
Por que equipes?
Em muitos aspectos, o Microsoft Teams é uma ferramenta ideal para fraudadores chineses. Está disponível na China e possui recursos avançados, como compartilhamento de tela e controle remoto, potencialmente dando aos fraudadores maior controle sobre o dispositivo da vítima. Além do mais, é um aplicativo formal de comunicação no local de trabalho desenvolvido por uma empresa multinacional de tecnologia confiável.
A mesma situação se aplica ao Webex. Tan Chenxin, um engenheiro de software chinês que mora em Nova York, disse que quase encontrou um golpe no início desta semana: alguém ligou e alegou estar trabalhando em um caso com a Alfândega e Proteção de Fronteiras dos EUA e as autoridades chinesas. A outra parte pediu que ele baixasse o Webex e fizesse uma videochamada para discutir o assunto.
"Verifiquei o Webex e descobri que ele foi desenvolvido pela Cisco, o fornecedor líder mundial de software de segurança de rede", disse Tan Chenxin. "Acontece que eu conhecia a Cisco, então me convenci de que tudo ficaria bem."
Felizmente, ele percebeu que era uma fraude a tempo e desligou o telefone antes de transferir o dinheiro. Tan Chenxin disse que não conseguiu encontrar uma maneira conveniente de denunciar a conta do golpista ao Webex.
Em comparação com os aplicativos de bate-papo chineses, que há anos lutam contra golpes de investimento, as plataformas ocidentais parecem mal preparadas para combater esses problemas. Por exemplo, quando aplicativos como WeChat e Xiaohongshu detectam palavras-chave relacionadas a investimentos e pagamentos, eles frequentemente alertam os usuários sobre riscos de fraude, mesmo em bate-papos privados. Mesmo quando a “Wired” conversou com vítimas de fraude em Xiaohongshu, as histórias das vítimas sobre como foram enganadas acionaram repetidamente avisos de risco.
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