Resumo:
A OpenAI anunciou o lançamento de uma nova função de pagamento, ChatGPT Wallet, que permite que agentes de IA concluam compras online e processos de pagamento em nome dos usuários após serem autorizados. Para cumprir esta função, a OpenAI coopera com as principais redes de pagamento, como American Express, Mastercard e Visa, na esperança de promover ainda mais a transformação dos agentes de IA de assistentes de informação em ferramentas reais de execução de tarefas.
De acordo com a introdução, a Carteira ChatGPT permite aos usuários salvar com segurança as informações de seu cartão de crédito e autorizar agentes de IA a realizar operações de pagamento na rede sem expor dados confidenciais, como números reais de cartão, a comerciantes ou sistemas de IA. Por exemplo, depois que os usuários determinam um hotel ao planejar uma viagem, eles podem solicitar diretamente ao agente de IA para concluir a reserva e o pagamento por meio da Carteira ChatGPT.
Durante o processo de pagamento, os usuários podem adicionar um cartão de crédito por meio da interface de configurações da Carteira ChatGPT ou inserir informações de pagamento conforme solicitado quando o agente de IA finalizar a compra. Depois de concluir a vinculação, os usuários não precisam inserir novamente as informações do cartão sempre que fizerem compras. O agente de IA primeiro pesquisará e organizará as informações do produto ou serviço e depois se preparará para a finalização da compra.
Quando uma transação estiver prestes a ser concluída, a Carteira ChatGPT exibirá ao usuário o nome do comerciante, o item de compra, o valor total devido e o cartão de pagamento selecionado. Após a verificação, o usuário precisa confirmar a autorização por meio de métodos biométricos como Face ID, reconhecimento facial e impressão digital.
Após a autorização ser concluída, a rede de pagamento gerará automaticamente um token de pagamento único, que contém informações como número do cartão virtual, código de verificação de segurança e período de validade. O agente de IA então usa o token de pagamento para concluir a transação sem tocar ou compartilhar as informações reais do cartão de crédito do usuário, melhorando assim a segurança do pagamento.
A OpenAI enfatiza que a Carteira ChatGPT é essencialmente apenas a entrada inicial no processo de pagamento. A dedução real ainda virá diretamente da conta de cartão de crédito existente do usuário, para que o usuário possa continuar a aproveitar as recompensas de pontos, direitos de consumo e medidas elegíveis de proteção de transações contestadas fornecidas pelo cartão de crédito original. Embora o agente de IA execute ações de pagamento em nome do usuário, o usuário ainda é a parte que realiza a transação diretamente com o comerciante, e responsabilidades como preço do produto, atendimento de pedidos, devoluções e reembolsos e suporte pós-venda ainda são suportadas pelo comerciante.
Atualmente, os usuários ainda precisam confirmar cada transação. No entanto, a OpenAI afirmou que, no futuro, espera permitir que os agentes de IA concluam algumas tarefas de compra de forma autónoma sob a premissa de limites e regras de consumo predefinidos, reduzindo ainda mais a intervenção manual.
Ao mesmo tempo, a OpenAI também está ciente de que os agentes de IA podem encontrar obstáculos em ambientes de negócios reais. Como os sistemas antifraude de muitos sites estão alertas ao comportamento automatizado, algumas transações legítimas podem ser identificadas incorretamente e recusadas. A Amazon já bloqueou anteriormente o agente Muse da Meta de realizar operações de compras em nome dos usuários.
Para resolver esse problema, a OpenAI recomenda que as empresas ajustem as configurações do site para que possam identificar agentes autorizados de IA e trabalhar com provedores de serviços de pagamento para reduzir erros de julgamento e rejeições de transações desnecessárias. A OpenAI também está trabalhando com empresas antifraude como Forter, Riskified, Sardine e Signifyd, bem como provedores de serviços de pagamento como Adyen, Checkout.com e Stripe para estabelecer um novo ecossistema adequado para pagamentos de agentes de IA.
A Carteira ChatGPT foi gradualmente aberta para assinantes do ChatGPT Pro nos Estados Unidos maiores de 18 anos no mesmo dia. Os usuários qualificados precisam possuir um cartão de crédito emitido nos EUA e um endereço de cobrança nos EUA. Atualmente, são suportados cartões relevantes, incluindo American Express, Chase, Mastercard e Visa.
No entanto, esse recurso atualmente é aplicável apenas ao ambiente de proxy "ponto" da OpenAI e ainda não é compatível com conversas comuns do ChatGPT, ChatGPT Work e sessões independentes do Codex. Além disso, cartões de crédito virtuais não podem ser adicionados à Wallet no momento.
Com o lançamento oficial da Carteira ChatGPT, a OpenAI está tentando desenvolver ainda mais a IA, passando de um assistente que fornece sugestões e informações para um agente digital que pode executar diretamente tarefas da vida real, como compras, reservas e pagamentos, estabelecendo as bases para serviços de IA mais autônomos no futuro.
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