Resumo:
Em 14 de Outubro, o Financial Times noticiou que o ataque da Ucrânia ao centro de dados do gigante tecnológico russo Yandex lançou no caos muitos aspectos-chave da vida quotidiana da Rússia, interrompendo serviços que vão desde aplicações de e-mail e táxi a websites de encontros e até mesmo controlo de acesso electrónico a edifícios de apartamentos em Moscovo.
Escritório Yandex em Moscou
Na semana passada, ataques na Ucrânia danificaram gravemente três dos seis data centers da Yandex, causando caos na Rússia. O ecossistema tecnológico da Rússia é altamente dependente desta empresa gigante, que tem laços estreitos com o governo. Yandex foi fundado como um mecanismo de busca em 1997 e se tornou um gigante tecnológico russo que integra os negócios do Google, Uber, Amazon e OpenAI.
Milhares de empresas dependem da infraestrutura da Yandex, o que significa que o ataque na Ucrânia não afetou apenas os próprios serviços da Yandex, mas também afetou um grande número de empresas não diretamente relacionadas a ela. A interrupção do Yandex segue-se a uma onda de ataques ucranianos às refinarias russas neste verão, que forçou milhões de pessoas a fazer filas em postos de gasolina durante horas.
A Ucrânia disse que o ataque foi uma retaliação ao ataque da Rússia aos data centers ucranianos. Mas o choque para a Rússia foi muito mais grave, expondo as vulnerabilidades criadas pelo esforço de longo prazo do Kremlin para centralizar e reforçar o controlo sobre a indústria das tecnologias de informação. A maioria dessas iniciativas gira em torno do Yandex. Em 2024, a Yandex foi forçada a vender para investidores ligados ao presidente russo, Vladimir Putin.
"A Rússia tornou-se vítima das suas próprias políticas... Isto levou à pior situação possível." disse Alena Epifanova, pesquisadora do Conselho Alemão de Relações Exteriores.
Paralisia da vida digital
Os russos já têm dificuldade em acessar suas caixas de correio Yandex, abrir documentos de trabalho ou reservar táxis. Em algumas cidades, os horários desapareceram dos displays dos pontos de ônibus. Os moradores de muitos prédios de apartamentos em Moscou não conseguem acessar os pátios compartilhados porque os portões são operados por uma empresa que depende da infraestrutura da Yandex.
Yandex Pay é um serviço bancário e de pagamento que rapidamente ganhou popularidade depois que o Apple Pay se retirou da Rússia. Os usuários do serviço acordaram e descobriram que o saldo de suas contas havia desaparecido. No entanto, Yandex insiste que “os fundos estão seguros”. Entretanto, centenas de websites têm funcionado de forma intermitente, incluindo Twinby, a principal aplicação de encontros da Rússia, e Vkusno i Tochka, uma cadeia de fast-food que imita o McDonald's.
O serviço de táxi Yandex não está disponível
Uma mulher de Moscou que pediu anonimato disse que agora não pode usar o serviço de táxi gratuito e acessível fornecido pela Yandex. Anteriormente, ela contava com esse serviço para enviar seu filho deficiente de 10 anos à escola. Nos últimos dois dias, eles tiveram que pegar o metrô, o que exigia múltiplas transferências, e havia poucos elevadores ou rampas acessíveis no metrô.
Algumas pessoas temem que anos de trabalho árduo possam ser desperdiçados. Alyona Zhiganova, fundadora da agência de viagens Proadventure, conteve as lágrimas em um vídeo postado no Facebook: "Perdi um site que funcionava há 10 anos. Todos os bancos de dados, fotos e avaliações provavelmente desapareceram." Ela já havia usado um provedor de serviços em nuvem dos EUA, mas o serviço encerrou as operações após o conflito da Rússia com a Ucrânia em 2022.
Quando será restaurado?
Todo o ecossistema da Yandex depende de seis data centers, dois dos quais ficaram completamente paralisados no ataque, e vários módulos do terceiro também foram danificados.
Yandex não revelou quanto tempo levará o trabalho de reparo. Uma pessoa próxima da administração da empresa disse que espera restaurar a “funcionalidade” “o mais rápido possível”, mas não deu um cronograma específico. Isso significa que todos os serviços voltarão a funcionar, apenas “em um ritmo um pouco mais lento que o normal”. No entanto, a fonte disse que levaria vários meses para restaurar “capacidades operacionais totais”.
O ministro digital da Rússia disse na terça-feira que as autoridades iriam "proteger estas instalações", sublinhando a gravidade da situação. Putin recentemente atribuiu às próprias empresas a responsabilidade de prevenir ataques de drones e instou-as a não procurarem apoio estatal.
A interrupção do serviço Yandex também afetou os países vizinhos da Rússia. Email, Yandex Pay e sites que usam a infraestrutura da empresa ficaram fora do ar no Cazaquistão, Uzbequistão e Bielo-Rússia. O Cazaquistão foi particularmente atingido, já que a quota de mercado da Yandex ultrapassa os 90% nas duas maiores cidades do país.
Durante mais de uma década, o Kremlin tem trabalhado para construir uma “Internet soberana”, apoiando empresas russas locais para substituir as ocidentais e colocando infra-estruturas críticas sob controlo apertado.
Em 2014, depois de Putin ter feito comentários sobre a Internet ser um “projecto da CIA” e “tudo passar por servidores americanos”, o governo russo forçou as suas empresas a armazenar todos os dados pessoais dos clientes dentro do país. A Yandex tornou-se um ator central nesta operação e acabou sendo adquirida por um consórcio próximo a Putin em 2024.
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