José Bolanos, de 14 anos, foi encontrado na loja Apple Brickell City Center. O adolescente, descrito como tendo autismo, desapareceu de sua casa no condado de Miami-Dade por 24 horas antes de ser encontrado na loja Brickell Town Center da Apple. Segundo a CBS Miami, a polícia emitiu panfletos e até enviou uma notificação de emergência do iOS pedindo ajuda para encontrar o menino, e um cidadão o reconheceu na loja.
Bolanos disse à CBS Miami: "Eu estava procurando meu telefone perdido e ele... foi perdido há alguns dias. Seu iPhone teria sido perdido na escola, mas Bolanos estava preocupado com seus dados do iCloud." continuou. “Sim, fui até a estação de metrô e tentei encontrar a loja da Apple mais próxima porque precisava consertar meu iCloud.”
Bolanos desapareceu na sexta-feira, 8 de setembro de 2023, quando disse à mãe que iria levar o lixo para fora. Um vídeo tremido feito por um vizinho mostra Bolanos saindo de casa.
Posteriormente, ele pareceu ir diretamente para a loja da Apple, mas os detalhes específicos não são claros. Bolanos teria visitado a Apple Store na sexta-feira, mas não planejava contar à polícia onde passou a noite antes de retornar à loja no sábado.
A loja Apple Brickell City Center é uma das quatro lojas da Apple em Miami. Espera-se que a quinta loja da Apple no Miami Worldcenter também se junte às lojas da Apple, que se tornará a maior loja de varejo da Apple no mundo.